Ноутбук в ремонте - зачем платить за непочиненное устройство?

Начинать нужно всегда с УСЛОВИЙ ДОГОВОРА, у вас должна остаться копия.

Если в заявке вы указали не работает кнопка, а вам стали осуществлять ремонт яркости экрана, понятно что на этот ремонт вы не претендовали.

Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя (возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

При оформлении заявки, вы указывали причину. Они должны были провести диагностику, и при подтверждении устранить ее.

Но выполнять другие виды работ, которые не окажут никакого влияния на устранение причины, без уведомления вас, исполнитель не имеет права, тк это квалифицируется как доп работы на которые вы как заказчик не претендовали.

Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.