Как вернуть деньги за ненадлежащее заключение специалиста - опыт обращения к компании

Вопрос №19228710 из г. Ижевск
опубликован 29.03.2022, 07:09

В ноябре 2021 г. по совету обратился в компанию для выдачи заключения специалиста. По тел. договорились о цене и дате выезда на место для обследования и изучения поставленных вопросов. В назначенное время специалист приехал и провел необходимые замеры и выдал кассовый чек на сумму оговоренную по телефону. Предварительное заключение скинули на почту для ознакомления. В дальнейшем затребовали еще дополнительно оплатить сумму превышающую в два раза от первоначальной, объяснив, что я оплатил выезд специалиста на адрес (другой город), а заключение стоит дороже. Я оплачивать отказался т.к. в заключении почти в каждом пункте были несоответствия по факту и потребовал приехать и произвести измерения повторно. Получил отказ. Что необходимо предпринять для того, чтобы вернуть деньги по кассовому чеку в котором указано название фирмы, сумма и услуга-ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА. Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Доброе утро, Игорь, получается договор был заключен в устной форме.

В таком случае вам необходимо направить претензию на имя руководителя "компании", сотрудник которой составлял для вас заключение, с требованием возврата денежных средств, за неоказанные услуги.

СТ. 32 ФЗ "О защите прав потребителей"

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

29.03.2022, 07:20

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43507 отзывов

Игорь, а вы договор то заключали с фирмой? Чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате, заключение предварительное, которое вы получили по почте, документы на руках?

Вернуть денежки можно, достаточно грамотно составить претензию.

29.03.2022, 07:22

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста