Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Салехард, 29.03.2022, 12:19

Как мне вернуть некорректно переведенные деньги в Сбербанке?

Вопрос №19229845 из г. Салехард
опубликован 29.03.2022, 12:19
У меня сложилась вот такая ситуация: 24.03.2022 г. находясь в офисе СберБанка по адресу: ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Таежная 30 А, мной в 13:16 в мобильном приложении СберБанка, был закрыт Вклад № 1, для вывода средств на мой расчетный счет дебетовой карты МИР № 2, в размере 3565000 (три миллиона пятьсот шестьдесят пять тысяч) рублей. Списание средства произошло мгновенно. Не найдя деньги на своем расчетном счет карты МИР, испытала шок и панику. Вместо этого средства поступили на сберегательный счет в Евро № 3869. При этом, в период ограничений в России валютных операций, предупреждающей информации о том, что деньги будут переведены на валютный счет, курсе валюты и их количестве от банка не поступило. Согласия на перевод средств на счет в Евро и их конвертацию - не давала. Счет в евро был открыт в 2019 г, когда у меня не было мобильного приложения. В личном кабинете его было не видно. Функции отмены операции в мобильном приложении нет. Сразу обратилась с просьбой отмены некорректной операции к сотрудникам офиса и получила отказ, позвонила на номер 900-отказ, написала заявление № 220324-0769-669500 - отказ, позвонила на горячую линию Сбербанка и снова отказ. Согласия на перевод средств на счет в Евро и их конвертацию я не давала, т.к. сделка в рублях. При обратной конвертации в рубли, я могу потерять около 600000 (шестьсот тысяч) рублей. Эти деньги я заработала работая врачом в пандемию новой коронавирусной инфекции, и предназначены были для приобретения жилья. Деньги потеряны из-за несовершенства мобильного приложения, недостаточной информации при совершении операций. Что можно сделать? Сергей.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Нужно конечно смотреть условия и каким образом был осуществлен вывод средств, если вы в приложении сами указали этот счет с евро, сложно будет, что сделать.

29.03.2022, 12:23
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в адрес банка претензию.

29.03.2022, 12:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам необходимо через суд принуждать сбербанк конвертировать ваши средства обратно, в том же количестве в котором они попали на счет.

29.03.2022, 12:21

Добрый день!

Вам нужно отправить досудебную претензию в банк.

29.03.2022, 12:21

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 97 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 703 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 787 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 553 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 578 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 553 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 249 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 494 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 594 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 82 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 870 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 186 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 084 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 070 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских