Купленная норковая шуба оказалась матрасом - что делать и как защитить свои права?
опубликован 13.04.2022, 15:15
Купили норковую шубу за 143000 р
2 марта, сегодня 13 апреля я решила проверить чип шубы, при считывании чипа выдаётся информация что это матрас, считается ли это обманом со стороны продавца и могу ли я спустя месяц с небольшим после покупки обменять эту шубу на шубу с официальным чипом либо вернуть денежные средства от продавца.
Здравствуйте!
В соответствии со ст 10 Закона о защите прав потребителей Продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре, чего сделано не было, поэтому имеете право на возврат денежных средств либо обмен товара.
Необходимо направить претензию в рамках досудебного урегулирования спора.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Можете. Пиши е претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей на обмен товара ввиду несоответствия информации о товаре.
Здравствуйте да считается. Напишите претензию в адрес компании.
Добрый день, считается; одно из требований по своему выбору вправе указать в письменной претензии продавцу.
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 454 Поиск Регистрация