Неучтенные приборы учёта - Водоканал отказывает в перерасчете из-за непредставленной информации о смене прописки

В 2017-м году были установлены новые прибора учёта, но далее через шесть месяцев произошла смена власти у Водоканала и как выяснилось, что они не приняли ранее предоставленные зарегистрированные данные о моих приборах. На то время я на данный жилплощадь не проживала поэтому понятия не имела что там происходит, но по истечению времени я вернулась домой периодически заходя в личный кабинет я пыталась найти графу где можно внести показания приборов, но графа была неактивна. Начав писать в службу поддержки Водоканала я и выяснила что мои приборы учёта у них не учтены я вызывала данного сотрудника для учёта приборов напротяжении четырёх месяцев они так и не назначили мне контролёра апеллируя тем, что я им не предоставляют доступ к водомера на что я им писала что я нахожусь дома круглые сутки и мой телефон включён 24:00 7 дней в неделю в конце концов данный контролёр всё-таки выехал по-моему месту жительства и сделали поверку счётчиков, я им предоставила документы О том что мои приборы учёта были зарегистрированы. Данные сотрудники составили акт и сообщили мне, что я должна сданным актом прийти в Водоканал и написать заявление о перерасчете. Далее в перерасчете мне было отказано так как в 2018-м году мой отец выписался, а я эти данные Водоканал не передала, но я и сама не знала о том что мой отец выписался так как я там не проживала, то есть я не была уведомлена о том что мой отец официально не прописан на данной жилплощади и на данный момент Водоканал отказывает мне в каком либо перерасчете, то есть вся сумма насчитано исключительно по Нормативу.