Добрый день, да. Вам необходимо составить грамотную претензию в адрес магазина с указанием в хронологическом порядке всех событий. В конце, в просительной части укажите, что требуйте вернуть денежные средства за некачественный товар. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей вам в помощь.

04.05.2022, 07:33

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Дмитрий-Константин ♫, Специалист IT

Пользователь

4.2 3629 отзывов

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

04.05.2022, 23:35

Спросить юриста

Похожие темы:
Могу ли я вернуть деньги
Вернуть деньги
Если сломался

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я вернуть деньги за купленный принтер, если он сломался четвёртый раз, а гарантия уже на исходе?

Похожие вопросы