Невыполненные обязательства турфирмы - можно ли вернуть деньги за неоказанные услуги?

Вопрос №19385842
18.05.2022, 23:27 • г. Владикавказ

Заключил договор на оказание услуг с турфирмой. По договору фирма обязалась предоставить приглашение на работу в другую страну, а также все сопутствующие услуги, такие как: сбор документов, запись на собеседование в консульство, подготовка анкет и иных документов, оформление медицинской страховки. В итоге из всех услуг фирма предоставила только приглашение от иностранной фирмы, а остальными вопросами пришлось заниматься мне самостоятельно. В конечном итоге в визе мне было отказано. За данную услугу я заплатил 55 тысяч рублей. При обращении в турагенство в возврате средств мне было отказано, но предложили вернуть только 15 тысяч рублей. Я отказался, уточнив, что хочу из всех услуг по договору мне была оказана только одна и я хочу вернуть не полную стоимость услуги, а за вычетом стоимости приглашения. На что директор агентства отказалась предоставлять информацию о фактических расходах и отказалась продолжать разговор. Правомерны ли действия турфирмы и могу ли я рассчитывать на возмещение стоимости услуг, за вычетом фактических расходов, подтвержденых документально и какие шансы выиграть дело? Все документы у меня на руках. Спасибо.

Читать ответы (11)

Фактические расходы
Договор оказания
Заключить договор на услугу

Ответы на вопрос (11):

Юрист

Погребняк А. С. 4.0

18.05.2022, 23:41,

г. Симферополь

Необходимо для начала написать претензию, а потом обратиться с иском в суд. Перспективы хорошие.

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Юрист

Чернецкий И.В. 3.9

19.05.2022, 00:00,

г. Севастополь

Здравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы сказать точно.

Спросить юриста

Юрист

Уварова С. И. 4.7

19.05.2022, 07:27,

г. Когалым

Добрый день! Шансы выиграть дело юристы не оценивают, юристы не ясновидящие. Считаю что у вас шансы решить ваш вопрос положительно есть и стоит подать иск за взысканием понесенных вами расходов, тем более что к спору применим Закон о защите прав потребителей и никаких дополнительных денежных трат вам нести не придется.

Спросить юриста