Как вернуть деньги за услугу провайдера, которую подключил по ошибке и которую необходимо отказаться?

Вопрос №19390962 из г. Иркутск
опубликован 21.05.2022, 06:12

Question

Я хочу отказаться от услуги провайдера которую подключил по ошибке. Услуга на год. Прошел месяц. Провайдер говорит что за самостоятельно подключенные услуги деньги не возвращает. Как вернуть деньги? Есть ли вообще смысл чтото делать? Есть один момент, счет зарегистрирован на родственника который умер.

Бурыкин Эдуард Александрович · Accepted Answer

Деньги вы не вернете, даже не стоит этим заниматься.

Вы совершили акцепт (дали согласие) по публичной оферте (предложению). Тем более что необходимо смотреть ваш договор оказания услуг, что там говорится.

Вы можете просто отказаться именно от этой услуги

ГК РФ Статья 429.4. Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)

(введена Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

1. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором..

А писать Претензии, ввязываться в длительную перепалку, а потом, вполне возможно, обращаться в суд - долго и нудно.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Можно вернуть деньги.

Разина Дарья Алексеевна · Answer

Арсений, добрый день.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором
Деньги не вернёте.
С уважением.

Суровцева Лилия Рустамовна · Answer

Здравствуйте!
Необходимо смотреть договор, что это были за услуги? По закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право расторгнуть договор и вернуть деньги.

Арсений · Answer

Неожиданно конечно, но деньги вернули. Не на карту правда, на счёт. Услугу отключили.

Как вернуть деньги за услугу провайдера, которую подключил по ошибке и которую необходимо отказаться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Обращение к провайдеру - нарушение сроков возврата переплаты за интернет услуги

Как отказаться от оплаты предыдущего интернет-провайдера через суд после смены провайдера?

Провайдер отказывается вернуть деньги за неиспользованные услуги - законно ли это?

Претензия к провайдеру. Провайдер подключил дополнительные платные услуги. На претензию написал отказ.

Незаконное изменение тарифов и необоснованные требования оплаты - мои права и действия в случае спора с интернет-провайдером

Ростелеком подал в суд после перехода к другому провайдеру - что делать?

Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.

Как вернуть оставшиеся средства на лицевом счете у интернет-провайдера после перехода к новому?

Провайдер требует оплату за услугу, несмотря на отключение - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59