Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Москва, 22.05.2022, 19:15

УК отказывается предоставить информацию для установки домофонных трубок, требует оплаты 2800 рублей - какие права у жителей новостройки и куда жаловаться?

Вопрос №19393528 из г. Смоленск
опубликован 22.05.2022, 19:15
В новостройке УК отказывается предоставлять информацию, необходимую для установки домофонных трубок в квартирах (в подъезде вызывная панель установлена заранее, но пароля для настройки не дают либо данных для клиентской домофонной трубки, которые требуется ввести). УК требует оплату 2800 р за установку и настройку домофона. Договора на обслуживание при этом не заключается, это оформляется как разовая услуга. Никаких внятных объяснений УК не дает: либо плати, либо сиди без домофона. Куда и как стоит жаловаться по данному вопросу (жилинспекция, правоохранительные органы и т.п.)? Считаю, что: 1. УК ограничивает мое право выбрать иную организацию по установке и настройке домофона, что прямо противоречит ст. 16 ЗоЗПП. В данном случае услуга не входит в перечень обязательных и предоставляется УК отдельно. 2. Усматривается ли в действиях УК признаки 14.33 КОАП (Недобросовестная конкуренция)? Или 178 УК на конкретное должностное лицо с учетом того, что доходы от навязывания этой услуги всем жителям ЖК довольно существенны (возможно, надо считать, будет ли крупный ущерб)? 3. Поскольку домофон был предусмотрен и установлен застройщиком и может быть отнесен к общедомовому имуществу, то правомерно ли ограничение собственников ЖК по доступу к распоряжению этим имуществом в полном объеме? 4. В случае, если непосредственный монтаж домофонной трубки не требуется, то УК не производит соразмерного уменьшения стоимости, хотя фактических работ по монтажу не производится, как это делают другим заказчикам по той же стоимости. Примечание. Производитель домофонных трубок BasIP выкладывает инструкцию по настройке домофонных трубок у себя на сайте в общий доступ, показывая, что настройка не требует специальных технических навыков, занимает 5-7 минут и доступна любому потребителю.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Куда и как стоит жаловаться по данному вопросу (жилинспекция, правоохранительные органы и т.п.)?

Ага, а еще иск в суд о защите прав потребителя.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

22.05.2022, 19:21
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Сначала письменно претензию в УК, затем жалобу в жил. инспекцию.

22.05.2022, 20:30

Обратиться в жил. инспекцию с жалобой.

23.05.2022, 13:16

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 657 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 243 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 403 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 999 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 186 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 107 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 959 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 33 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 663 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5 2 503 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских