Проблемы с покупкой через Инстаграм - как отказаться от заказа и вернуть предоплату за изделия из металла?

Вопрос №19411318 из г. Челябинск
опубликован 30.05.2022, 22:19

Я купила у продавца по каталогу товар в Инстаграм, на 46 т и 12.000 предоплата, по проблемам с деньгами не могу купить остатки которые заказывала ещё на 70.000. Хочу сделать отказ, у продавца 12.000 т моих денег, мне не возвращают. Изделия из металла, ссылаясь на оплату сварщикам.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Яна, Вам следует более грамотно донести, чтоб вернули Ваши деньги.

Вы вправе отказаться от услуг и вернуть денежные средства, хотя везде есть нюансы и в этом случае тоже.

30.05.2022, 22:34

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Овчинников Николай Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 17 лет

4.4 2659 отзывов

Все верно. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ст. 32 Зпп.

30.05.2022, 22:31

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Яна

Автор вопроса

0 отзывов

12.000 ее долг, но я товар покупала с каталога, она может продать третем лицам. Почему я должна оплачивать эти расходы именно метал и зарплату сварщику. Товар я не беру на 70.000 т я им ещё должна буду.

30.05.2022, 22:42

Спросить юриста

Булгакова Камилла Ринатовна

Юрист из города Уфа, стаж 12 лет

5.0 3 отзывa

Стоит написать официальное письмо-претензию, ссылаясь на нормы законодательства о ЗПП. В случае не ответа, подать в суд. Однако, полагаю, у вас никакой договор не заключен. Все устно. Можно будет заверить переписку, которая у вас есть нотариально при подаче в суд. Однако это доп расходы.

31.05.2022, 20:44

Спросить юриста