Незаконный счет за несуществующий домофон - что делать, когда компания меняется?

Вопрос №19415573 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 01.06.2022, 16:44

Сменилась компания по обслуживанию домофона. И сразу же выставила счет на оплату за домофон моей одиноко проживающей матери, при условии, что домофона у нее никогда не было, только ключ (брелок) от входной двери. Все предыдущие года никто оплаты за домофон не требовал. Обьяснения не дают, просто говорят, что компания сменилась и теперь такие правила. Законно ли это, пожалуйста, подскажите.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гришина Юлия Николаевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 21 год

4.8 1800 отзывов

Добрый день, Сергей! Обратитесь в Вашу управляющую компанию, и уточните, каким образом залючался договор на обслуживание домофона и на кких условиях необходимо вносить оплату. Пусть дадут разъяснения.

01.06.2022, 16:46

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16743 отзыва

Добрый день!

Нужно составить и отправить досудебную претензию в компанию, вы не обязаны оплачивать услуги, которые не используете.

01.06.2022, 16:45

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Игорь Богданович

Пользователь

4.6 109 отзывов

Здравствуйте.

Нужно разделять домофон как оборудование, которое открывается с улицы ключом-кнопкой, и домофон как переговорное устройство. С помощью последнего можно из квартиры принять вызов человека с улицы и открыть ему дверь в подъезд.

За наружный домофон — магнитный замок — нужно платить, если большинство собственников в доме проголосовали за его установку с последующим платным абонентским обслуживанием. Но отключить любого жильца от магнитного замка невозможно: это будет нарушать право человека на доступ к своему жилищу.

Другая ситуация с переговорным устройством в квартире — домофонной трубкой. Никто не может обязать вас заключить договор на обслуживание трубки: вы сами решаете, нужна ли она вам. Если не будете платить за трубку, домофонная компания вправе ее отключить.

По такому же принципу решаются вопросы с оплатой и отключением, если домофон обслуживает УК, а не сторонняя организация, или если оборудование в аренде.

01.06.2022, 16:48

Спасибо за ответ!

Спросить юриста