Усыпление кошки из-за ошибок в лечении - можно ли подать в суд на ветеринарную клинику?

• г. Новосибирск

Могу ли я подать в суд на ветеринарную клинику за то, что они неправильно лечили кошку, вследствие чего ее пришлось усыпить? Не был сразу взят бакпосев после операции к чувствительности антибиотиков (это только я предложила), лечили "на авось" и утверждали, что заболевание не бактериальное, но как оказалось, все наоборот. Также, они допустили халатность в виде того, что оставили ожоги на ее теле из-за грелки. В качестве доказательств ожогов есть только фотография ожогов и план лечения в котором написана мазь от ожогов.

Читать ответы (10)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (10):

Неправильность лечения надо будет в суде доказывать, а поскольку суд не обладает специальными мед. познаниями, Вам надо будет для суда представить заключение специалиста, которого ещё надо найти и заплатить ему за изготовление заключения.

Это будут ваши расходы и без юриста в суде по такому делу вы вряд ли добьётесь успеха.

Поэтому подать-то на ветклинику в суд можно, выиграть будет не просто.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Алина!

Конечно, можете подать.

В данном случае они некачественно оказали услугу.

Тем самым причинили Вам вред. Как материальный, так и моральный.

Следовательно, можно получить компенсацию за причиненный вред.

В соответствии со статьей 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Спросить
Пожаловаться

Да, статьи 3 ГПК РФ дает вам право на предъявление иска стст 131-132 ГПК РФ к ветеринарной клиники.

В своем исковом заявлении к клинике вы должны четко определить предмет требования к этой клинике. К примеру требование о возмещении причиненного вреда вашему имуществу (кошка с точки зрения гражданского законодательства является имуществом) В статье 137 ГК РФ сказано: К животным применяются общие правила об имуществе. Если будете заявлять такое требование то должны предоставить в суд доказательства ст 55 ГПК РФ о стоимости вашей кошки. Кроме требования о возмещении вреда имуществу вы можете так же заявить и о компенсации вам морального вреда ст 151 ГК РФ.

в суде же вы на основании статьи 56 ГПК РФ должны доказать вину клиники в неправильном лечении кошки. Только тогда суд удовлетворит ваши требования.

Спросить
Пожаловаться

Алина, да, можете обратиться в суд с иском. В данном случае, отношения сложившиеся между вами и оргнанизацией, оказывающей ветеринарные услуги, носят потребительский характер.

На основании ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги соответствующего уменьшения цены возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. То есть Вам необходимо обратиться в ветеринарную клинику с претензией, в которой необходимо изложить обстоятельства, с которыми вы несогласны а так же озвучить требование (возврат денежных средств за некачественные услуги, компенсацию морального вреда и т.д.). Если претензия будет проигнорирована или организация откажет Вам в её удовлетворении, то Вы можете обратиться в суд.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть имеющиеся на руках документы, чем вы располагаете?

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ

Алина, дело в том, что право обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав Вы безусловно можете в силу статьи 3 ГПК РФ. Но, исковые требования должны быть обоснованными и подтверждёнными доказательствами в силу статьи 56 ГК РФ, в которой сказано следующее - Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Причина смерти кошки должна была быть установлена и подтверждена любым ветеринарным врачом или веттехником в результате вскрытия. А так же наличием выписки от ветеринарной клиники которая проводила лечение. Если такие доказательства у Вас имеются и они подтверждают Ваши доводы причины смерти кошки, в таком случае имеет смысл обратиться в суд иском к ветеринарной клинике.

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Добрый день!

Да, Вы можеже подать иск в суд на ветеринарную клинику согласно ст.131,132 ГПК РФ на основании ст.29 Закона О защите прав потребителей.

До этого нужно направить письменную претензию клинике. И при отказе уже подавать в суд. В суде нужно доказать вину клиники. В неправильной постановке диагноза, в дальнейшем лечении, которое в конечном итоге привело к таким печальным последствиям.

Через суд сможете взыскать не только потраченные деньги, но и неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов, компенсацию морального вреда.

Если нужна помощь в составлении претензии и иска можете обратиться к любому юристу в личку. Ст.779 ГК РФ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Спросить
Пожаловаться

Это Ваше право обратиться в суд с иском против клиники при нарушении Ваших прав и оказании некачественных услуг.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Взыскать материальный и моральный ущерб по закону.

Естественно все надо доказать.

- см. ст. 3, 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 27, 29 ЗЗПП, ст. 137, 151, 309 ГК РФ.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

Да, вы можете взыскать с клиники ущерб, в том числе моральный. Однако стоит учитывать, что в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 16.04.2022) ГПК РФ Статья 56. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Вам следует тщательно подготовиться, собрать все факты, выписки, хорошо было бы получить заключение эксперта. Направить претензию в клинику. После неудовлетворения вашей претензии нужно обращаться в суд.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Алина! Можете. Согласно ст.3 ГПК РФ, ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" ввиду некачественного оказания услуг по лечению Вы вправе подать в суд исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. В суде нужны будут доказательства факта неправильного лечения (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Вполне возможно, что понадобится судебно-медицинская экспертиза, как минимум по результатам представленных документов и фактов. Так что нужно быть готовой ее оплатить. В случае выигрыша дела расходы будут возложены на проигравшую сторону (ст.98 ГПК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Можете обратиться в суд. Ваши отношения с ветеринарной клиникой регулируются Законом о защите прав потребителей Правилами оказания платных ветеринарных услуг, утв.Постановлением Правительства РФ от 06.08.1998 N 898.

Так, в соответствии с разделом 3 указанных Правил:

7. Исполнитель:

обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарного воздействия;

гарантирует безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды.

При этом, законодательством о защите прав потребителей предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Это означает, что перед обращением в суд необходимо обратиться к исполнителю с претензией о некачественном оказании услуг на основании ст.29 Закона:

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

В нашем государстве животные относятся к имуществу в силу ст.137 ГК РФ:

К животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.

Вам необходимо получить заключение от другой ветеринарной клиники для дальнейшего обращения с иском в суд. И, конечно, прилагайте все имеющиеся фото и остальные документы (включая документы о первоначальном лечении и диагнозе). В иске Вы также можете указывать в иске требования о возмещении всех убытков, компенсации морального вреда и взыскании штрафа (ст.ст.13,15 Закона). Сумму компенсации морального вреда указывайте на Ваше усмотрение, в любом случае окончательны вариант назначает суд.

Кроме того, Вы можете обратиться с жалобой в Федеральную службу по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Вашему региону с жалобой. Особенно, если в клинике имеются и другие нарушения закона, в том числе, части предоставления полной и достоверной информации об услугах (ст.10 Закона), если с Вами не заключен письменный договор, имеются другие нарушения.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться
Надежда
03.04.2015, 10:09
02.04.15 зоозащитной организацией была найдена кошка (вся в крови). Кошка была доставлена в клинику, с которой работает данная организация. Кошка была поставлена так сказать на баланс волонтеров данной организации.
Подробнее
1 ответ
Владимир
10.12.2015, 13:51
День добрый! 5.12.2015 Отвели кошку в ветеринарную клинику со слезящимися глазами. Хотели, чтобы кошке прописали капли. Взяли кровь и посоветовали капать прописанные капли. 6.12.2015 Получили результаты анализа крови, прописали уколы с лекарствами.
Подробнее
1 ответ
Евгения
22.12.2015, 21:15
У нас беда! Обратились вчастную вет. клинику чтобы стерилизовать кошку. Т.к. она уже взрослая (4.5 года) записались на осмотр и хотели сдать анализы - нас уверили, что нет необходимости и операция рядовая.
Подробнее
1 ответ
Наталия
04.08.2019, 14:43
Скажите могу ли я подать в суд на стоматолога, если 10 лет назад мне готовили зубы к протезированию. После лечения зубов у меня последние 2 года гайморит. Перед операцией разболелся зуб и мне его выдернули.
Подробнее
2 ответa
Вера
15.09.2015, 15:51
Позавчера обнаружили что пока нас не было дома кошка упала с балкона, отвезли в ветеринарную клинику, сделали капельницу и уколы. На след день врачи сказали нужна операция на лапку, это они сказали после рентгена.
Подробнее
1 ответ
Татьяна
03.06.2021, 17:49
Делали стерилизацию кошке, в клинике сделали ее неправильно, образовалась опухоль. Как подать в суд на клинику что бы возместить ущерб на будущую операцию?
Подробнее
1 ответ
Владимир Леонидович
25.02.2019, 23:29
Можно ли наказать ветеринарную клинику за то, что провела абсолютно ненужную операцию моей породистой кошке? Ситуация банальна, кошка родила котенка одного, хотя врач УЗИ неделю назад, в этой же клинике говорил, что котят будет пять.
Подробнее
2 ответa
Екатерина
04.07.2016, 11:44
Лечили кошку в частной клинике. Лечение было неправильным, кошка чуть не умерла. Перелечивали в государственной ветклинике. Хотим вернуть деньги за лечение у частной клиники, там попросили принести выписку из истории болезни от врача, который перелечивал.
Подробнее
2 ответa
Руш
10.11.2014, 21:52
В августе этого года мне в частной клинике была сделана полостная операция. В результате, как осложнение - тромбоэмболия легочных артерий - ТЭЛА (заболевание приводящее к летальному исходу в 60-80% случаев).
Подробнее
2 ответa
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение