Когда отключается свет - нормы реагирования электросетей на аварийные ситуации

Андрей, как таковых нормативов нет. Сейчас и "скорая помощь" - далеко не скорая. При аварии не электроситях, без обследования и установления причин и масштабов аварии, абсолютно нельзя понимать время, которое будет потрачено на устранение неполадок. В соответствии с этим, при аварийных ситуация, всегда есть возможность сослаться на сложность ремонтных работ.

Однако, согласно требованиям к качеству коммунальных услуг, установленных Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребители электроэнергии должны быть обеспечены бесперебойной подачей электроэнергии на протяжении всего года. Допустимой продолжительностью перерыва электроснабжения является 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения производится перерасчет платы за коммунальную услугу за такой расчетный период. КАК ПРАВИЛО САМИ НИКОГДА НЕ ДЕЛАЮТ, ТОЛЬКО ПРИ ЗАЯВЛЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ!

Если ремонтные работы проводятся безрезультативно на протяжении длительного времени или к устранению проблемы вовсе не приступили, потребитель для разрешения ситуации может предпринять следующие меры:

- подать жалобу в организацию, обеспечивающую подачу электроэнергии;

- если ресурсоснабжающая компания продолжает бездействовать после получения обращения, следует обратиться в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор;

- если предыдущие действия не принесли результата, то потребитель может направить жалобу в прокуратуру, а также обратиться в суд.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Делайте выводы.