Автомобиль в сервисе уже 5 месяцев - что делать, если сроки ремонта не указаны в полисе КАСКО?

Здравствуйте! Конечно закон о защите прав потребителя действует. Согласно ст. 4 этого закона услуги должны оказываться качественно. Советую писать претензию и требовать произвести ремонт в соответствии со ст. 314 ГК РФ в течение 7 дней.

Не исполнят - будем готовить иск в суд. И взыщем и моральный вред тож - ст. 15 ФЗ О ЗПП

ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Позиции высших судов по ст. 314 ГК РФ >>>

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение СЕМИ дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Надеюсь - мой ответ полезен.

Здравствуйте, Игорь!

Да, конечно закон действует.

В данном случае Вы действительно можете отремонтировать за свой счет.

И далее уже выставить затраты на ремонт страховой компании.

Т.к. это не ваши проблемы что запчастей нет и что автосервис бездействует.

Ст. 309, 314 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей.

Здравствуйте.

Согласно пункту 42 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

Игорь, добрый день. Да, на Вашей стороне Закон о Защите прав потребителей в РФ, и не только.

______

Согласно статьи 309 ГК РФ

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

_______

Вы вправе забрать автомобиль и отремонтировать его самостоятельно, в других организациях, а счёт предъявить страховой компании.

________

Источник Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2018)"

(ред. от 26.12.2018)

Согласно п. 42 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" (далее - постановление Пленума Верховного Суда от 27 июня 2013 г. N 20),

если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

www.consultant.ru

© КонсультантПлюс, 1992-2022

______

С уважением.

Закон как-бы и действует, но из бумаги никто не изготовит запчасти для импортного автомобиля - ситуация почти патовая.

План мероприятий такой -

1) Претензия к СК - договор КАСКО с ней, пусть отвечает.

В претензии ссылаться на нормы ЗоЗПП и срок 45 дней в нём обозначен.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Вы долго ждали - так как в самом договоре КАСКО сроков нет - Вам надо срок свой установить СК для окончания ремонта.

2) Не удовлетворят - заявление в Роспотребнадзор о возбуждении делал об административном правонарушении.

3) После можно думать об иске в суд - но не всё так безоблачно может оказаться!

Здравствуйте, Игорь! Срок исполнения обязательств по ремонту транспортного средства как правило прописывается не в страховом полисе при заключении договора КАСКО (ст.929-930 ГК РФ), а в Правилах страхования (ст.943 ГК РФ). Т.е. если этот срок пропущен, то Вы вправе предъявить претензию, а в случае отказа подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы взыскать убытки вследствие неисполнения договорных обязательств надлежащим образом (ст.309, 314 ГК РФ).

Здравствуйте!

Вы не для того платили за КАСКО, чтобы потом решать проблемы с ремонтом.

Страховая не выполняет свои обязательства и грубо нарушает Ваши права, Вам необходимо написать досудебную претензию и подать её в страховую, иногда это помогает и дело до суда не доходит.

Либо можете отремонтировать за свой счет, если у Вас есть возможность, а деньги, которые Вы потратили на ремонт автомобиля взыскать со страховой.

В связи с нарушением сроков по смыслу Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»

42. Если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

В силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.

Действует, поэтому сейчас необходимо предъявить в оба адреса письменную претензию на основе норм ГК на применение финансовых санкций.

Вы вправе требовать выплаты суммы лично Вам. Закон о защите прав потребителей распространяется в Вашем случае.

Добрый вечер, Екатерина.

В Вашем случае Вы можете обратиться в суд к Ресо, опираясь на п. 8 «Обзора по отдельным вопросам, связанным с добровольным страхованием имущества граждан» ВС РФ от 27.12. 2017 г.