Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Семён

0.6k

Задано вопросов 4, из них VIP - 4

Тюмень, 22.06.2022, 13:49

Оформление претензии на компенсацию за разбитое ростовое зеркало, получение отказа от ТК - что делать дальше?

Вопрос №19475114 из г. Тюмень
опубликован 22.06.2022, 13:49

Привезли разбитое ростовое зеркало, написали претензию на компенсацию у ТК, только за зеркало, в комплекте шли полки, но они пришли целыми. Сегодня прислали отказ, якобы упаковка не нарушена и вины их нет. Что можно сделать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Здравствуйте, Семен! Если при приемке было зафиксировано, что привезли битый товар, то после предъявления претензии в случае если не вернут деньги или не обменяют товар на товар надлежащего качества (ст.18, 21 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Но в суде нужны будут доказательства (ст.55-56 ГПК РФ) тому, что товар был доставлен битым. Например, что Вы указали на это в акте при приемке. Если там ничего не указывали, то есть риск отказа. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

22.06.2022, 13:55

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 785. Договор перевозки груза

Статья 793. Ответственность за нарушение обязательств по перевозке

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63238 отзывов

Тогда только в суд с иском.

С уважением.

22.06.2022, 13:49

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Здравствуйте Семён!

То что упаковка не нарушена - не значит что нет никакой отвтственности.

Убытки подлежат возмещению (ст. 15 ГК РФ)

Однако, может быть следующий вопрос. Кто занимался доставкой? Магазин ее организовывет или Вы? и были ли приняты все меры, чтобы обезопасить товар.

Возможно в таком случае предъявить претензию не к перевозчику. А к продавцу.

22.06.2022, 13:52

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Это лучший ответ

Эти ТК - типа жулики. Вы вот при получении не вскрывали, не проверяли и акт не подписывали? А где же ответственность перевозчика?

Если Вы ему доверились - то сами будеет терпеть убытки! И извлеките урок на будущее.

ГК РФ Статья 785. Договор перевозки груза

ГК РФ Статья 793. Ответственность за нарушение обязательств по перевозке

и далее...

Можете подать иск в арбитраж или СОЮ - непонятно кто Вы - при желании, но проиграете, если нет доказательств.. Прикольно - мешок без повреждений, а кот в нём давно сдох - но перевозчик типа не при делах... порочность договора и т.д. Именно Вы договор с перевозчиком заключали?

22.06.2022, 14:03

Спросить юриста

Похожие темы:
Упаковка не нарушена
Написать претензию

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оформление претензии на компенсацию за разбитое ростовое зеркало, получение отказа от ТК - что делать дальше?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Тюмень

Похожие вопросы