Пришла претензия от доверенного лица МЕДИА НН от имени Wenger S. A. о покупке в моем магазине рюкзака SWISS контрафакта.
Приложили чек от моего магазина с суммой и фотографию рюкзака. В данный момент такого рюкзака в моем магазине нет, покупка ыла сделана восемь месяцев назад. Сообщают, что установлен и задокументирован факт предложения к продаже контрафакта. Просят возместить 50.000 руб штраф и 7.000 руб расходы. Предлагают обсудить досудебное урегулирование спора. Что у них есть видеофиксация, что товар приобретен в моем магазине, на чеке нет наименования товара. В документах присланных указывается перечень 1. копия доверенности, 2 чек, 3. фото товара. Но по факту доверенности среди двух этих листов нет. Как быть?
Иван, прежде всего составьте акт об отсутствии доверенности (акт можете составить в количестве двух-трёх человек, в том числе и вы, запросите копию видео, поверьте действительно ли чек ваш, и далее по ситуации.
Спросить
Иван, здравствуйте.
Получила один в один притензию, если не сложно свяжитесь со мной, узнать как проходит ваше дело.
89046840992
Олеся.
Спросить
