Проблемы с доставкой - обвинения в повреждении купленного процессора
Вопрос №19504566
из г. Новосибирск
опубликован 02.07.2022, 10:20
опубликован 02.07.2022, 10:20
Купил процессор с доставкой на дом из магазина. Принес курьер и отдал под роспись что претензий к качеству товара не имею. Позже заметил существенный дефект на нем. Сервисный центр сказал что его сломал лично я сам.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
А существенный - какой именно? Сервисный центр должен выдать письменное заключение о результатах проверки.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
02.07.2022, 11:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Сергей, предъявлять претензию нужно Продавцу, ссылаться нужно на Ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?
02.07.2022, 10:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Как подать повторную претензию по дефекту mp3 плеера, если сервисный центр не выявил проблему
Несправедливое обращение - опыт покупки и возврата видеорегистратора в магазине Sitilink.
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Проблемы с качеством фотоаппарата - обман со стороны магазина и сложности с сервисным центром
Как не проверить оплату курьерской доставки - история описанная инвалидом по зрению.
Как вернуть товар с дефектами в интернет-магазин - самостоятельная доставка или курьер?
Как вернуть деньги за блендер, неисправность которого возникла после первого использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут