Неровность и утоньшение металла в кольце – производственный дефект или несоответствие качеству? Возврат возможен?

• г. Москва

Купила ювелирное кольцо, после обнаружила неровность в нижней части кольцо, где присутствует утоньшение металла. То есть в месте неровности кольцо тоньше.

Считается ли это производственном дефектом? Могу ли я сделать возврат в ювелирный магазин?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (5):

Добрый день!

Да, кольцо бракованное. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу, с требованием возврата денежных средств либо с требованием обмена товара на аналогичный.

Спросить
Пожаловаться

Дефект или нет даст заключение экспертиза, для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить
Пожаловаться

Есть у вас такое право.

Спросить
Пожаловаться

Только после подтверждающей экспертизы - возможно.

Спросить
Пожаловаться

Предварительно направьте претензию. Должны провести экспертизу.

Спросить
Пожаловаться

Купила вчера в ювелирном магазине кольцо с фианитами. Чек и бирка на месте. Дома обнаружила, что кольцо мне натирает между соседними пальцами, видимо ювелир не продумал эту модель кольцо с точки зрения повседневной носки... Понимаю, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, могу ли я по этой причине потребовать обменять кольцо?

Месяц назад купил дом. Перед въездом решил сделать ремонт, в результате которого выявились скрытые недостатки щели в межкомнатных стенах и неровность стен, щели между стенами и полом, неровности полов. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?

Можно ли считать ювелирные бриллиантовые вставки, ограненные на государственном гранильном заводе в республике САХА-Якутия, купленные физическим лицом в 1995 году в ювелирном магазине г.Якутска на основании договора купли-продажи, продукцией ювелирной промышленности - ювелирным или бытовым изделием? По общероссийскому классификатору продукции 005-93 коды 96 4520 - 96 4529. Спасибо.

Вчера подарили сертификат в ювелирный магазин. Могу ли я его вернуть в магазин и забрать деньги. Знаю, что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат, но сертификат же не ювелирное изделие, или я не правильно понимаю?

Купила в ювелирном магазине комплект из золотых серег и кольца с жемчугами и фианитами. Чеки и бирки на месте. Ничего не срезала. Дома поняла, что серьги мне не идут. Понимаю, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, но есть ли какой-нибудь способ реализовать его как ювелирное изделие товарного вида и надлежащего качества, а не отдавать в лом? Покупку совершила 10 дней назад.

Купила в ювелирном магазине кольцо с бриллиантом, на следующий день камушек отвалился, найти не удалось. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Есть ли какая-то гарантия на ювелирные украшения?

Я купил обручальное кольцо в ювелирной сети золотой и придя домой моей будущей супругой был обнаружен брак, когда я обратился в магазин у меня не хотели принимать обратно ювелирное украшение, но в итоге взяли его, сказали, что вернут деньги, а сегодня позвонили, и говорят, что вы можете забрать свое отремонтированное кольцо. Могу ли я отказаться от переделанного кольца, и на основании какого закона я это могу сделать? Заранее благодарю за помощь!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вчера купил серебряное кольцо с фианитовыми вставками в магазине Яшма Золото, сегодня обнаружил, что один камешек выпал. В магазине отказались вернуть деньги, ссылаясь на то, что при осмотре в день покупки дефектов не обнаружили (и поэтому неизвестно, по чьей вине выпал камень) и на то, что ювелирные изделия возврату не подлежат. Предложили самому провести экспертизу. Как следует поступить в такой ситуации?

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине Московского ювелирного завода, Одела один раз, и обнаружила, что на кольце есть что то подобно трещине. Кольцо с камнями. Могу ли я его вернуть. Со дня покупки прошло 7 дней. Спасибо.

Купили кольца в ювелирной сети

25.11

01.12 пришли в салон и написали заявление о возврате денежных средств. Так как дома при естественном свете обнаружили царапины и неровность по контуру колец.

Сегодня дали ответ что в результате внешней оценки изделии сотрудниками офиса были обнаружены механическое воздействие при эксплуатации

Но кольца мы даже не носили с момента покупки

Предложили провести экспертизу со стороны компании, но если будет факт подтверждения неправильной эксплуатации то сказали что мы будем оплачивать экспертизу

Как быть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение