Возможно ли вернуть капсульную кофемашину, если она не соответствует ожиданиям?

Вопрос №1952952 из г. Москва
опубликован 10.10.2012, 13:56

Приобрела вчера капсульную кофемашину, сегодня опробовала и обещанного капучино не удалось сделать. Да и честно сказать, не оправдала ожиданий. Могу ли я вернуть её обратно и если да, то на что ссылаться? Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Наталья!

Ссылайтесь на закон "О защите прав потребителей"

10.10.2012, 13:58

Понятно, только согласно этому закону имею всё таки право или нет? и какая статья указывает на это? Спасибо

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Распутина Виктория Александровна

Юрист из города Москва

5.0 374 отзывa

Кофемашина является технически сложным товаром и вернуть ее, если у вас нет претензий по качаству будет невозможно. Перечень технически сложных товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924).

10.10.2012, 14:31

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 16 лет

4.9 493 отзывa

Кофемашину вернуть вы можете только в случае производственного брака. Возврату и обмену при ошибке выбора они не подлежат, так как являются технически сложным товаром. Ознакомьтесь с Постановлением, которое привел коллега в соседнем ответе.

10.10.2012, 14:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Зеленоград, стаж 11 лет

4.9 476 отзывов

Наталья,

Это технически сложный товар. Если претензий к качеству машины нет и она функционирует согласно своему назначению, её не удастся вернуть. А вкусовые ощущения - фактор субъективный и не является основанием для возврата товара.

Попробуйте написать претензию. Может и получится.

10.10.2012, 15:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста