Как обжаловать ошибочное начисление долга и возможность подачи на моральный ущерб в суд

Здравствуйте, Ольга

-Обратитесь в банк с требованием о предоставлении выписки по счету с расшифровкой возникшей задолженности.

-Подайте жалобу в банк на действие сотрудников отдела взыскания

Для того ,что бы Вам разобраться с банком по кредиту, для начала диалога необходимо лично обратиться в банк с заявлением о предоставлении Вам полной информации о начисленных и уплаченных суммах, включая :тело долга, проценты за пользование кредитных средств, штрафы и пени. Проверив эти данные, сравнив их с фактическим обстоятельством дела, Вы вправе обратиться в банк с заявлением о внесении изменений в график начислений ( в том случае, если нарушения есть).

Что касается коллекторов, то с представителями этих организаций вообще не стоит вести никакого диалога, у них нет полномочий требовать с Вас выплат, поскольку нет решения суда и исполнительного листа, да и в том случае, эти требования можно реализовать только через службу судебных приставов.

Есть еще вариант, обращение в суд, с иском о понуждении исполнения условий договора со стороны банка, либо о признании некоторых пунктов договора (действия банка) недействительными.

Более детально ответить на Ваш вопрос возможно только после ознакомления с условиями кредитного договора, а так же всей истории "общения" с банком.