Некорректное начисление за коммунальные услуги по горячей воде - кто виноват и что делать?

При определении размера платы за коммунальную услуг по горячему водоснабжению потребителям многоквартирного дома УК неверно рассчитывала показатель объема тепловой энергии, используемой на подогрев воды. Расчёт производился исходя из объема общедомового прибора учета тепловой энергии, без учета норматива тепловой энергии на подогрев холодной воды в целях приготовления горячего водоснабжения. Который для данного МКД являлся 0,064 гкал/куб. М. После обращения одного из собственников в ЖИЛИНСПЕКЦИЮ, по данному вопросу была инициирована проверка, после чего жилинспекцией было выявлено нарушение о некорректном начислении и вынесено постановление выполнить перерасчёт ПУТЁМ УМЕНЬШЕНИЯ ПЛАТЫ за коммунальную услугу по всем помещениям МКД за расчетный период июнь 2019-февраль 2021 с учетом норматива расходатепловой энергии, затраченного на подогрев холодной воды в целях приготовления горячего водоснабжения в размере 0,064 гкал/куб. После чего УК произвело перерасчёт всем собственниках МКД. При этом большинству собственников был произведён перерасчёт в большую сторону. Так, после произведённого перерасчета мне была выставлена задолженность в размер 24 тыс. рублей. При этом, в случае погашения всеми собственниками выставленной задолженности УК денежные средства будут являться прибылью УК, так как никаких дополнительных счетов в связи с произведёнными перерасчетами ресурсоснабжающие организации Ук не выставлялись. Является ли действие УК ПРАВОМЕРНЫМИ, законен ли произведенный перерасчёт в большую сторону, ведь жил инспекция прописала в своём постановлении произвести перерасчёт путём уменьшения платы, а не увеличения. Часть долга мы погасили, но УК КАЖДЫЙ МЕСЯЦ угрожает начислением пени, подачей в суд и требует в кратчайший срок погасить начисленную за год задолженность. Мы в свою очередь свою обязанность по оплате КУ выполняли своемвременно и в полном объеме, в качестве подтверждения у нас есть все начисленные квитанции и документы, подтверждающие оплату в полном объеме. В один прекрасный день нам просто пришла квитанция с долгом в 24 тыс. без письменного уведомления. Но мы, как семья с двумя несовершеннолетними детьми не можем себе позволить взять и вытащить из семейного бюджета 24 тысячи рублей и разом погасить задолженность, возникшую не по нашей вине, а по винн УК, неверно производившей расчеты. Каким образом лучше поступить и куда обращаться с жалобой, чтобы проверить правомерность действий УК. Возможно ли как-то ЗАКОННЫМ ОБРАЗОМ ОБОЙТИ ОПЛАТУ ДАННОГО ДОНАЧИСЛЕНИЯ И ВЕРНУТЬ ЧАСТЬ УЖЕ ОПЛАЧЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В РАЗМЕРЕ 14 тыс. рублей.? Заранее благодарю за ответ.