Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Глущенко Елена Дмитриевна

2.0k

Задано вопросов 159, из них VIP - 0

Ханты-Мансийск, 24.07.2022, 19:13

Как вернуть сложный технический товар в интернет магазине - правила и ограничения

Вопрос №19568579 из г. Казань
опубликован 24.07.2022, 19:13

В интернет магазине купила 3 д принтер. Включив его дома сразу стало понятно что качество печати меня не устраивает. На следующий день зная что сложный технический товар купленный в интернет магазине можно вернуть в течении 7 дней без объяснения причин привезла его в магазин. Мне отказались вернуть деньги объясняя тем что товар бу поскольку я его проверяла. Прав ли продавец?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзыва

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Эксплуатация даже один раз, это срыв защитных пленок с узлов принтера.

24.07.2022, 19:20

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16743 отзыва

Добрый день!

Продавец не прав. Направляйте досудебную претензию продавцу, с требованием возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный.

24.07.2022, 19:15

Спросить юриста

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист из города Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзыва

Продавец прав поскольку вы нарушили и целостность картриджа в том числе. Отказаться от товара, это вернуть его в первоначальном виде.

24.07.2022, 19:17

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25382 отзыва

Здравствуйте.

Продавец прав. Если Вы возвращаете качественный товар, то он не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный вид. А в Вашем случае товар имеет недостатки - основание возврата другое. Подавайте претензию, ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей, указывайте недостатки и Ваши требования.

С уважением.

24.07.2022, 19:29

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть сложный технический товар в интернет магазине - правила и ограничения

Похожие вопросы