Имеют ли они право удержать эти сборы?
Вопрос №19572052
из г. Пенза
опубликован 25.07.2022, 22:52
опубликован 25.07.2022, 22:52
Покупали билеты Ираэро через суперкассу, рейс отменила авиакомпания.
Подали на возврат, через 2 месяца суперкасса прислала на почту ссылку на оплату сервисных сборов при вынужденной отмене по инициативе авиакомпании в размере 390 р с билета. Якобы запросят деньги у авиакомпании только после оплаты.
Написали в авиакомпанию, рассказали ситуацию. На следующий день с авиакассы пришло сообщение, что авиакомпания одобрила возврат и что средства поступят в течение 30 дней, и еще куча сообщений с чеками, видимо решили вычесть сборы сразу из возвратной суммы. А плюсом еще добавили сбор при продаже 695 р, про который ранее вообще не говорили. В итоге получилось, что мы ничего не получили, еще и другие билеты пришлось покупать дороже, потому что времени было мало, и суперкасса удерживает 1865 р ни за что.
Имеют ли они право удержать эти сборы?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет при отмене рейса и правомерно ли взимание комиссий в такой ситуации?
Авиакомпания отменяет рейс за 1.5 месяца до вылета - есть ли компенсация за билет?
Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?
Как долго авиакомпания должна ответить на заявление о возврате денег за отмененный рейс?
Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?
Как получить компенсацию за задержку и отмену рейсов авиакомпании - опыт пассажира
Проблема возврата авиабилетов при отмене рейса - замкнутый круг между сайтом и авиакомпанией
Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата
Отмена авиарейса и проблемы с возвратом денежных средств через kupibilet.ru
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут