На руках имеется чек от телефона, и бумажка с печатью Ломбарда, который принял телефон в ремонт.

Вопрос №1961126 из г. Кемерово
опубликован 15.10.2012, 20:17

Question

Сервисный центр (не по гарантии) сломал телефон.
Кратко - КПК чековая стоимость 19500 руб. Гарантийный срок истек. Сломался сенсорный экран, хотя сам телефон был в рабочем состоянии. Отдал его в ремонтную мастерскую 23.08.2012, они его пытались починить почти 2 месяца! Кормили завтраками, что пришла не тот тачскрин и т.д., в итоге приезжаю 15.10.2012, чтобы уже забрать его, так как судя по всему телефон они элементарно починить не могут (хотя поломка не такая серьезная). На месте оказалось - явные признаки вскрытия, помяли в некоторых местах пластмассу, как будто зубьями вскрывали, это еще ладно, НО телефон вообще не включаются. То есть они взяли в ремонт, держали его 2 месяца! Да еще и сломали, что он теперь вообще не включается, причем принимал телефон Ломбард, а ремонтировал их мастер. На руках имеется чек от телефона, и бумажка с печатью Ломбарда, который принял телефон в ремонт. Что порекомендуете сделать? Данная модель уже не продается. Писать претензию и требовать 19500 руб. за телефон? И если не выполнят данное условие, подавать в суд? Буду благодарен за подробный ответ!

Мещеряков Сергей Евгеньевич · Accepted Answer

Здравствуйте!
Подробного ответа не получится, но в общих чертах: если есть возможность доказать факт сдачи в ремонт телефона и его повреждение в ходе ремонта, то можно подавать сразу в суд. Претензия, скорее всего, толку не даст, добровольно компенсировать полную стоимость телефона вряд ли согласятся. Кстати, суд, также, не обяжет виновника возмещать полную стоимость нового телефона по "чековой стоимости".

На руках имеется чек от телефона, и бумажка с печатью Ломбарда, который принял телефон в ремонт.

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы

Сервисный центр сломал кнопку HOME при ремонте телефона, отказывается взять его на гарантию

Проблема с ремонтом телефона - отказ мастера в повторной ремонте после истечения гарантийного срока

Неправильная диагностика и неисправность - мастерская поломала телефон во время ремонта

Покупатель в СПб попал на мошенников - как вернуть деньги за бракованный телефон из ломбарда

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Можно ли требовать компенсацию за повреждение телефона и его утерю?

Проблемы с устройством после сдачи в ломбард - что делать?

Ущерб после ремонта - мастера отказываются возмещать и отказываются выдать чек

Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59