Почему разная сумма задолженности перед Мособлеирц в разных документах? Откуда берутся архивные долги?

Такой вопрос: у нас есть небольшая задолженность перед Мособлеирц - и то на наш взгляд это не долг, так как мы ежемесячно оплачиваем КУ, но нет от них ни одной честной квитанции все с доначислениями и приписками, поэтому и образовался такой "долг". Вопрос в том, что сумма долга везде РАЗНАЯ. В квитанциях и ЛК одна - наиболее честная и верная как мы понимаем, ведь все платы и не оплаты отражаются в ней (лицевой счет не менялся). Звонили в отдел досудебной задолженности - там сумма выше в 3 раза. В офисе нам считали несколько раз и насчитывали всегда разные суммы - в итоге досчитались до чего то среднего между двумя предыдущими. И причем сказали что у нас есть архивных долг, который скрыт и в квитанциях не отображается. В госуслугах сумма тоже другая. Я не понимаю почему сумма долга разная, может кто то подскажет? Верно ли что именно в платежном документе указана реальная сумма и долга и вообще все начисления? И что это за архивные долги которые не отображены в квитанции? Так вообще можно архивно насчитать что угодно.