Что делать, если домашний телефон не работает и квитанции приходят на оплату?

Вопрос №19624850 из г. Волгоград
опубликован 12.08.2022, 22:09

У мамы не работает домашний телефон около трех месяцев. Приходят квитанции по оплате. Мама думала, если телефон не работает, то платить не надо. Недавно пришло письмо с предложением оплатить долг, а иначе ростелеком подаст в суд. Можно ли не оплачивать этот долг за неработающий телефон и расторгнуть договор?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Вы обязаны оплачивать услуги только в соответствии с условиями договора. В данной ситуации имеет смысл обратиться с письменной претензией в адрес Ростелеком, с изложением обстоятельств, с которыми Вы не согласны и просить расторгнуть договор, иначе начисления будут продолжаться. Удачи.

12.08.2022, 22:18

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Надо было приостанавливать договор, а так - придется платить, если дело в самом телефоне.

12.08.2022, 22:11

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.5 437 отзывов

Боюсь ни вы ни ваша мама не правы. Ростелеком при оформлении телефона, заключал с вашей мамой договор, в котором прописана обязанность оплаты абонентской платы. Потому что линия и оборудование продолжают обслуживаться.

В вашем случае - разумным решением будет оплата долга и расторжение договора.

12.08.2022, 22:14

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста