Проблема с глючащим телефоном на гарантии - что делать, если после ремонта не исправили?
Вопрос №19682975
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 02.09.2022, 12:40
опубликован 02.09.2022, 12:40
У меня глючит телефон, который ещё на гарантии. Его отправляли на ремонт, после чего сказали что дефектов не выявлено. Через неделю после ремонта телефон опять начал глючит. Мне говорят надо отправить на проверку, на ремонт. Я, говорю что хочу вернуть телефон, добавить сумму, и купить другой. Мне отказывают. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Заранее благодарю!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам нужно подать письменную претензию в магазин на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, указать недостатки, ссылаться, что они возникли повторно, требовать возврат денег. Если результата не будет - то иск в суд. Также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением.
02.09.2022, 13:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Сначала уточните - документы о том, что обращались по поводу ремонта у Вас есть?
02.09.2022, 12:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Здравствуйте!
Претензию им и потом в суд.
02.09.2022, 13:02
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 484
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.8
2 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - вторичная поломка после ремонта и отсутствие качественного исправления – какую поддержку
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать?
Гарантийный ремонт телефона - проблемы не устранены, возможен возврат денег или обмен на другой телефон?
Проблема с застрахованным телефоном - Как продавцы обманули и не вернули лист страхования
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Проблемы с новым телефоном - ремонт не принес результата, каким образом решить ситуацию?
Проблемы с телефоном - нужна замена или возврат денег?
Отказ от ремонта телефона после истечения гарантийного срока - что делать и есть ли право на возмещение стоимости?
Сдавал телефон на ремонт, на ремонте был больше месяца, сейчас опять глючит, гарантия еще не кончилась, хочу вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут