Проблема с зимними ботинками из мегатопа - что делать?

Вопрос №19695690 из г. Кемерово
опубликован 06.09.2022, 19:08

11.11.2021 покупала зимние ботинки в мегатопе, сказали, что гарантия 60 дней, зиму относила, в коробку положила и оставила до следующей зимы, сейчас достала проверить обувь, подошва в некоторых местах отклеилась, просто лежали в коробке, можно ли будет поменять на такую же модель или сделать возврат или мне откажут?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152236 отзывов

Можно. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

06.09.2022, 19:10

Спасибо большое за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 года

4.7 20930 отзывов

Ирина!

На обувь распространяется сезонные гарантии в соответствии со ст.19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Закона о защите прав потребителей

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

C 1 января 2010 г. установлены новые ГОСТы на обувь – ДСТУ ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная. Общие технические условия» (ГОСТ 26167-2005). Также действует ГОСТ 26166-84 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож. Технические условия».

Этими стандартами установлены следующие гарантийные сроки носки для обуви:

- на повседневную – 60-80 дней;

- на модельную – 40-45 дней;

- на резиновую – 90 дней.

Ассортимент обуви: Начало исчисления гарантийного срока:

1.Зимний с 15 ноября по 15 марта

2. Весенне-осенний с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября

3. Летний с 15 мая по 15 сентября.

06.09.2022, 19:19

Спросить юриста