Что делать, если полученный телевизор оказался поврежденным - опыт коммуникации с компанией и рекомендации

Вопрос №19702932 из г. Тамбов
опубликован 08.09.2022, 19:32

Что можно сделать если отправленный телевизор был получен поврежденным? Вскрывали дома, акт не составлен. Вернули в пункт выдачи, написали претензию. Сказали ждать 10 дней. Параллельно вели переписку с претензионным отделом. Нам сказали акта нет и все, виноваты сами, добавив, что по регламенту компании не установлено в каком положении перевозится хрупкий товар (наш телевизор перевозился и хранился лежа, а на нем груда других товаров. Предполагаем, что именно это послужило тому, что матрица разбита, а экран в норме.) о том, что товар хрупкий свидетельствовало куча наклеек на упаковке. В ступоре. Не знаем с чего начать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый вечер! Если требования по претензии не удовлетворят - иск в суд.

08.09.2022, 19:36

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Подольских Лариса Викторовна

Адвокат из города Тамбов, стаж 20 лет

4.8 302 отзывa

Здравствуйте, нужно выдать сроки установленные для ответа на претензию. В случае если требования обозначенные в претензии удовлетворены не будут с иском в суд.

09.09.2022, 08:26

Спросить юриста

Похожие темы:
Написать претензию
Претензия 10 дней
Пункт претензии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если полученный телевизор оказался поврежденным - опыт коммуникации с компанией и рекомендации

Похожие вопросы