Что делать, если полученный телевизор оказался поврежденным - опыт коммуникации с компанией и рекомендации
Вопрос №19702932
из г. Тамбов
опубликован 08.09.2022, 19:32
опубликован 08.09.2022, 19:32
Что можно сделать если отправленный телевизор был получен поврежденным? Вскрывали дома, акт не составлен. Вернули в пункт выдачи, написали претензию. Сказали ждать 10 дней. Параллельно вели переписку с претензионным отделом. Нам сказали акта нет и все, виноваты сами, добавив, что по регламенту компании не установлено в каком положении перевозится хрупкий товар (наш телевизор перевозился и хранился лежа, а на нем груда других товаров. Предполагаем, что именно это послужило тому, что матрица разбита, а экран в норме.) о том, что товар хрупкий свидетельствовало куча наклеек на упаковке. В ступоре. Не знаем с чего начать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Если требования по претензии не удовлетворят - иск в суд.
08.09.2022, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте, нужно выдать сроки установленные для ответа на претензию. В случае если требования обозначенные в претензии удовлетворены не будут с иском в суд.
09.09.2022, 08:26
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 396
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поврежденный товар при доставке - необходимо составить акт осмотра и подать претензию транспортной компании
Получил поврежденный телевизор - как решить ситуацию?
Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров
Проблемы с приобретенным товаром - механическое повреждение телевизора и отказ поставщика. Как разрешить ситуацию?
Как вернуть телевизор без матрицы, купленный на Юле - опыт и советы
Проблема с полученным товаром - повреждение внутренней составляющей, доставка отказывается оформить акт
Продавец из Ситилинка отказал в гарантии на поврежденный LED телевизор
Какое юридическое решение выбрать при бое хрупкого товара после доставки в магазин?
Как обменять товар, если при его распаковке было обнаружено повреждение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут