Что мне делать дальше, как доказать, что я больше никуда не отдавала его чинить?

Вопрос №1973054 из г. Владивосток
опубликован 23.10.2012, 06:48

У меня такая ситуация. Через полгода после покупки планшета у него стала розоветь половина экрана при работе более 30 мин. Отнесла в сервисный центр гарантийного ремонта. Забрала через неделю с комментариями, что поломки не выявлено. Дома экран снова розовел. Я опять отнесла в с. центр Они взяли и,с их слов, держали его включенным сутки. Но у планшета, даже если он включен, но на нем не работают, экран гаснет сам. Планшет видимо был прошит, т.к. изменился вид значков, но я в этом не очень разбираюсь. В общем вернули мне его снова назад, сказав, что поломки не нашли. Дома все повторилось-розовел экран, а через некоторое время планшет вовсе перестал включаться и выключаться. Я снова понесла в центр, уже третий раз, сфотографировав розовый экран на телефон.

Взяли в ремонт, но через некоторое время позвонили и сказали, что планшет не подлежит гарантийному ремонту, так как у него не лицензионная прошивка. Доказать, что я ходила только к ним в сервис, я не могу, там и слышать ничего не хотят. Я написала претензию, но мне отказали снова, повторяя о прошивке сделанной, якобы, не в их центре. Что мне делать дальше, как доказать, что я больше никуда не отдавала его чинить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Емельянов Игорь Геннадьевич

Юрист Владивосток, стаж 3 годa

5.0 282 отзывa

Уважаемая Наталья! Для начала направьте продавцу претензию с требованием возвратить денежные средства, по истечении 10 дней обращайтесь в суд с заявлением о расторжении договора купли продажи и возврате уплаченной суммы, судья назначит судебную экспертизу, и выяснить действительно ли недостаток возник из-за прошивки.

23.10.2012, 17:07

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 10 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация