Как вернуть деньги за неисправный кнопочный телефон - история борьбы с продавцом.

Вопрос №19811987 из г. Нижний Новгород
опубликован 03.10.2022, 20:41

В сентябре 2021 купила кнопочный мобильный телефон (не сенсорный!), сразу стал плохо работать, самостоятельно вкл/выкл, бесконечно горел экран и тд-23.02.2022 сдала на проверку качества, - решили вернуть деньги! Я отказалась-решила заменить на такой же новый (эта же модель), через пару месяцев-одни и тебе проблемы что и у первого аппарата! Сдала в августе на проверку - признали, что можно отремонтировать! (первый с этими же недостатками признали не ремонтным!, удивительно!) я от ремонта отказалась! Кнопочный телефон не явл. Технически сложным товаром, а значит попадает под общие условия гарантийных товаров (год не прошёл на момент сдачи), я требую возврат денег, и только так! Мне отказывают,-говорят только можем отремонтировать! Кто прав и как поступать далее? Спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист Москва, стаж 11 лет

4.6 12173 отзывa

Доброго времени суток!

Благодарим за обращение!

Вы вправе требовать деньги

Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!

Всегда Рады вам помочь!

04.10.2022, 08:19

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Фролов Андрей Александрович

Студент из города Москва, стаж 1 год

4.4 19 отзывов

Здравствуйте. Любой телефон является технически сложным товаром, потому что подпадает под перечень: "Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования".

03.10.2022, 22:51

Ответ ни о чем!! Пункт 6 перечня технически сложных товаров приведён не до конца! Читайте внимательно и вдумчиво!

Спросить юриста