Жалоба на некачественные услуги ветеринарной клиники - как спасти бедное животное и защитить пенсионерку от финансовых мучений?

Question

Знакомая женщина на пенсии отнесла дворового кота в ближайшую клинику промыть и зашить рану. Оплатили стационар и все процедуры. Они плохо обработали рану и зашли, в результате она возила к ним лечить уже газовую гангрену по скидке, т.к. полностью свою вину Они не признали. Подписала расписку о том, что постепенно будет погашать долг клинике. Она кошку возила на процедуры два месяца, вроде ей лучше стало, но загнали ей инфекцию, появился гной под кожей. Обвиняют опять же её, типо она у Вас упала и лапу вывихнула. Она отвезли другую клинику, ей сказали, что это изначально вина предыдущей клиники. Выписки, чеки все есть. Посоветуйте, что делать? Куда обратиться с жалобой о том, что они предоставили некачественный услуги и уже дважды загнали инфекцию и выкачивают ещё дольше финансы и мучают тем самым бедное животное и эту пенсионерку? У них на все обвинения оправдания и ответное обвинение. Они так с моей знакомой содрали через суд деньги за то, что диагноз не могли поставить, но взяли на стационар. Я посоветовала другую клинику и там животное спасли. Они не лечат, а колеса для наживы. Что делать?

Лукина Евгения Владимировна · Accepted Answer

Нужно взять со сторонней клиники, где подтвердили некачественно оказанные услуги, соответствующую справку. И с этой справкой обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денег и возмещении причиненного вреда (уплаченных другой клинике денег для восстановление здоровья животного).
В случае несогласия ответчика с требованиями, судом будет решаться вопрос о назначении экспертизы, которая установит или опровергнет вину. При установлении вины клиники суд удовлетворит заявленные требования.

Удалено · Answer

Писать жалобу в прокуратуру. Просить проверить деятельность данного учреждения для лечения животных, просите дать вам ответ. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений   1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45

Жалоба на некачественные услуги ветеринарной клиники - как спасти бедное животное и защитить пенсионерку от финансовых мучений?

Похожие вопросы

Можно ли взыскать деньги с клиники за неправильную диагностику и лечение у кошки?

Ответственность за долг за лечение котят в ветеринарной клинике - роль расписки и возможность доказательства оплаты

Как получить отпуск по уходу за ребенком для лечения за рубежом, если клиники России не дают направление?

Пропала кошка после операции - клиника требует оплату за проживание, взявшие на себя обязанность поиска ответить не могут

Права врача и клиники в контексте оказания услуг - отказ и выбор пациента

Какие права и обязанности у меня есть при расторжении договора с медклиникой, на оплату которого был взят кредит в Восточный банк?

Проблемы с продолжением лечения - почему я должна ехать на осмотр к главному врачу-ортодонту на другой конец города?

Вопрос возмещения разницы в цене за услугу, если клиника указывает дороже, чем акционная цена на сайте

У нас на лечении в клинике находился кот (мочекаменная, сделали операцию, ему становилось лучше).

Отказ ветеринарной клиники в выдаче медицинской карты питомца и возможность ее получения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59