У меня такой вопрос, могу ли я вернуть в магазин продукт который мне не понравился по качеству?

Вопрос №1982452 из г. Самара
опубликован 28.10.2012, 01:27

У меня такой вопрос, могу ли я вернуть в магазин продукт который мне не понравился по качеству? Купила в супермаркете какао-порошок, пришла домой, вскрыла его и попробовала (приготовила согласно инструкции на упаковке), а на вкус и аромат оказалось гадость. И вкус и аромат горькие и как-то даже отдает землей и какой-то химией, на мой взгляд употреблять по назначению этот продукт невозможно! Покупала какао-порошок других производителей такого не было. Деньги конечно не большие за какао отдала, но просто обидно за то, на что их отдала. И если есть возможность, что эту несправедливость можно исправить, то хотелось бы узнать об этом поконкретнее. Заранее большое спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пярина Валенитна Александровна

Юрист Самара, стаж 11 лет

5.0 144 отзыва

Здравствуйте! Если для Вас это дело принципа, то отдайте продукт на независимую экспертизу. Если специалисты дадут заключение, что состав продукта не соответствует заявленному, а то и вовсе признают опасным, то Вы вправе написать в магазин претензию, где потребовать возмещения стоимости купленного товара, стоимости независимой экспертизы и сумму морального вреда (в разумных пределах). Параллельно пожалуйтесь в роспотребнадзор и организацию накажут за нарушение прав потребителя. Если магазин откажет в выплате компенсации, Вы вправе обратиться в суд.

29.10.2012, 10:44

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация