Пенсионерку обманули на натяжной потолок - как расторгнуть договор и вернуть деньги?

Вопрос №19828550 из г. Барнаул
опубликован 07.10.2022, 17:23

5 октября подписала договор на натяжение потолка в комнату 10 кв м насчитали 12 тысяч с рассрочкой 3 месяца все это произошло так быстро что до меня дошло что для меня это дорого только после ухода замерщика. Я пенсионер. Когда я звонила в эту фирму мне обещали скидку и т д. Я в этот же день позвонила в эту фирму и сказала что для меня это дорого мне опять на вешали лапшу на уши. 6 октября яв 9 часов утра позвонила в эту фирму и сказала что хочу расторгнуть с ними договор после этого они сделали перерасчет. Без рассрочки наличными вышло 10500. Я с внучкой поехали в эту фирму нам сказали что наш заказ на потолок уже ушёл в работу хотя я утром предупредила что буду расторг ать договор. Я написала заявление на расторжение договора. Мне сказали что моим заявлением о расторжении договора будет заниматься их юрист. 5 октября нам сказали что потолок нам натянут через 2 недели. Должна ли эта фирма расторгнуть со мной договор.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16661 отзыв

Добрый день!

Да, вы можете вернуть денежные средства и расторгнуть договор. Вам нужно составить и направить досудебную претензию в организацию на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

07.10.2022, 17:24

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29736 отзывов

Да, обязаны расторгнуть договор в силу ст.782 гк рф и вернуть деньги, за исключением тех затрат, которые уже понёс исполнитель.

07.10.2022, 17:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пенсионерку обманули на натяжной потолок - как расторгнуть договор и вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы