Проблемы с получением страховой выплаты после смерти отца - как доказать родство в сложной ситуации?

Мой отец умер, у него был кредит в банке ВТБ который был застрахован в компании СОГАЗ. После смерти отца, я предоставила все справки которые требовались на получение выплаты, но мне пришел ответ « В соответствии со ст. 946 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Тайна страхования") страховщик не вправе разглашать полученные им в результате своей профессиональной деятельности сведения о страхователе, застрахованном лице и выгодоприобретателе. Заявленное событие не обладает признаками страхового случая. Согласно п.2 Условий страхования по программе «Профи» лицами, имеющими право на обращение за страховой выплатой при наступлении смерти застрахованного лица, являются наследники застрахованного, в связи с чем сведения о результатах рассмотрения документов на страховую выплату не могут быть предоставлены третьим лицам.» После чего нотариус запросил у страховой информацию о выплате, что бы выдать мне свидетельство о наследовании получения страховой выплаты, на что они ответили нотариусу что тоже не могут это предоставить, т.к нотариус тоже является третим лицом, так как им доказать родство и что я единственный законный наследник?