Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 20.10.2022, 12:34

Как отказаться от изготовления кухни и вернуть предоплаченые деньги, если срок ее передачи давно истёк?

Вопрос №19874712 из г. Москва
опубликован 20.10.2022, 12:34
Как отказаться от изготовления кухни и вернуть предоплаченые деньги, если срок ее передачи давно истёк?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Составить претензию и предъявить ее изготовителю, с требованиями вернуть деньги и расторгнуть договор

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 23.1

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

20.10.2022, 12:36
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Направить претензию, о расторжении договора о возврате денег.

20.10.2022, 12:34

Претензию с требованием вернуть предварительную плату.

20.10.2022, 12:34
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Подавайте исполнителю претензию с требованием о расторжении договора и возврате внесенной вами предоплаты. При отказе обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

20.10.2022, 12:55

Вам нужно составить претензию о возврате денег в связи с нарушением сроков, будет нужна помощь обращайтесь.

20.10.2022, 13:07
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Надо составить претензию со ссылками на закон о ЗПП, потом если откажут в суд.

20.10.2022, 13:33

Воспользуйтесь пунктом 3. Ст. 511 гк рф

Вы можете направить уведомление поставщику об отказе в принятии товара и повторно потребовать вернуть аванс на основании п. 3 ст. 487 гк рф., укажите, что в случае отказа, будете обращаться в суд, в том числе стребованиями о взыскании штрафа/неустойки и возложением всех судебных расходов на счёт продавца.

Кроме того, можете сразу обратиться в суд с требованием о расторжении договора, взысканием аванса, взысканием штрафа/неустойки.

20.10.2022, 14:03

5.10 изготовителю отправил претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть предоплаченную сумму денег согласно закону о защите прав потребителя и требовал оплату неустойки за просрочку передачи, которая должна была состояться 9.08. На что сегодня получил ответ: что по смыслу положений Закона о защите прав потребителей Покупатель вправе отказаться от исполнения договора, при этом такой отказ возможен в силу наличия неустранимых недостатков качества Товара (п. 2 ст. 475 ГК РФ) или существенного нарушения условий договора (ст. 450 ГК РФ). На основании изложенного, Продавец вынужден отказать Вам в расторжении договора.

20.10.2022, 13:39

В таком случае нужно составлять иск в суд с применением дополнительных финансовых санкций и компенсацию морального вреда, расчет неустойки в претензии был?

20.10.2022, 13:45

Нарушение сроков исполнения договора уже существенное нарушение условий. Плюс больше данные правоотношения регулируются ФЗ ОЗПП и а не общими нормами ГК РФ;

перспективы судебные есть, плюс можете взыскать штраф, неустойку, расходы на юриста.

20.10.2022, 14:01

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 721 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 545 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 052 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 049 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 294 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 407 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5 3 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5 2 968 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 817 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 418 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 134 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 307 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 696 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 413 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 724 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9 104 839 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 522 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских