Отсутствие дипломов и новые требования - Как реагировать на изменения онлайн курсов для сомелье?

• г. Сочи

1,5 года назад прошла онлайн курсы на профессию-сомелье. Было оплачено 32000 рублей. На потоку училось 30 человек. Перед началом обучения нам обещали дипломы государственного образца. В процессе обучения выяснилось, что лицензии у школы нет и что они в процессе оформления. Убедили нас не беспокоиться, даже если документы школа не получит к окончанию курса, то чуть позже они обязательно вышлют всем сертификаты гос образца!

Все вошли в ситуацию и продолжили учиться.

Сегодня 20 октября 2022 года в чате учеников, организатор нам написала, что все готово к выдаче дипломов и нам нужно всего лишь заново пройти тестирование и заплатить за него 8000 рублей!

Так же мне написала еще одна девушка, что она обучалась во 2 м потоке и им заблокировали вход в аккаунты школы и общий чат.

На сегодняшний день обучается уже 6 й поток.

Взбунтовались пока что только мы-первые 30 человек.

Еще все из разных городов!

Что мы можем сделать в данной ситуации?

Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Вы можете написать претензии на расторжение договоров и возврата денежных средств.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день

1.Подать жалобу в прокуратуру

2.Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

Спросить
Пожаловаться

Такой вопрос: я проходила обучение Педикюр, школу выбирала очень долго, и выбрала школу, в которой помимо Сертификата о прохождении курса, обещали выдать еще и диплом гос. образца со специальностью Педикюрша 2 разряда, стоимость обучения в этой школе, соответственно, была на порядок дороже, чем в остальных. Я, со своей стороны, выполнила все договорные обязательства, а с их стороны, по окончании курса, мне был выдан ТОЛЬКО сертификат. На вопрос, а где диплом, сказали будет позже. И так, прошло 2 месяца, а диплома до сих пор нет. Никакого внятного ответа мне там дать не могут. Как поступить в такой ситуации? Как потребовать мне выдать диплом, либо вернуть деньги за обучение? Ведь я пошла туда исключительно из-за диплома.. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день!

Собираюсь пройти обучение в школе красоты. По окончанию обучения будет выдаваться сертификат, а также после прохождения всех этапов курса – диплом.

Должна ли данная школа иметь лицензию на выдачу сертификатов и диплома?

Обучение в общей сложности всех этапов будет длиться около 28 дней, по 4 часа в день (112 ч).

Имеются ли какие-нибудь законы относительно этого вопроса?

Буду благодарна за ответ!

Можно ли вернуть деньги за онлайн обучение если обучение уже началось какое-то время назад? Обучаюсь на нутрициолога с выдачей диплома гос. образца в онлайн школе. Начав обучение поняла что информация преподносится не качественно, т. к. есть с чем сравнить. Проходила какое-то время назад курсы по нутрициологии, а тут диплом и качество информации меня очень не устраивает. На данный момент прошла 2 модуля, их в итоге 9 будет. На сколько я понимаю доказать что информация не качественная трудно, т. к. в данной школе это первый поток обучения с выдачей диплома и на сайте школы пока нет информации что такое обучение есть в этой школе. Тем не менее есть информация, что уже набрано 3 потока. Школа существует 5 лет. Программа обучения у меня есть в виде скринов с бесплатных вебинаров, которые презентуют данное обучение. Ещё момент. Для оплаты обучения была взята рассрочка от банка партнёра этой школы. В договоре оферты указано что можно вернуть деньги в течении 14 дней после обучения в размере 90% от стоимости, а если прошло больше 14 дней, то 10% от стоимости. А если прошёл месяц, а он уже прошёл, то обязательства считаются выполненными.

И ещё вот такой пункт:

6.5. Исполнитель не несет ответственность за результат, который не соответствует ожиданиям Заказчика, так как результат услуги зависит от психофизиологических особенностей организма Заказчика и его состояния здоровья. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом.

Перед защитой дипломной работы вышла в акад. Отпуск, по окончании отпуска сейчас восстанавливаюсь, мне осталось только защитить диплом, а в институте говорят, что на этот учебный год групп на защиту нет, т.к. по моей специальности год не было набора в институ, только через еще один год, когда будет следующая группа, присоединят меня к другому потоку и мне нужно будет год отучиться с ними (еще оплатить год обучения, 2 сессии, и сдать зачеты и экзамены, т.к. у этого потока другая программа и были добавлены новые предметы) не понимаю почему так, ведь я весь свой курс прошла, и специальность одна и та же. У меня задолженностей нет по обучению, по тому курсу, который окончила я. Мне только защитить диплом. Подскажите, пожалуйста, имеют ли они право принуждать меня учиться еще один уч.год и оплачивать за него?

Обучалась на дистанционных курсах, оплатив по договору 30%.

Курсы прошла до конца, нужно внести 70%, чтоб получить документ об окончании.

НО, по окончанию обучения поняла, что мне эти курсы не нужны, они не дали мне навыков и знаний, которые я бы хотела получить. Организатор данного обучения требует оплатить курсы. Я имею право отказаться от документа и не производить оплату?

Может ли ИП нанять преподавателей и организовать курсы английского языка без лицензии. Каждый курс менее 72 академических часов, не заканчивается финальным тестированием. По окончании курса студенты не получают диплом гос. образца.

Спасибо.

Помогите разобраться пожалуйста. При окончании обучения в негосударственном медицинском вузе, нам выдадут дипломы установленного образца. Скорее всего с таким дипломом нельзя поступить в ординатуру. У нас в вузе говорят, что после получения диплома, можно пройти полугодичное обучение, в государственном вузе, заново сдать там гос. экзамены и получить новый диплом государственного образца. Достоверна ли эта информация? Нигде документа подтверждающего это найти не смогла.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я парикмахер и открыла курсы по обучению парикмахеров с нуля. Если я в конце курса я выдаю сертификат а не диплом государственного образца, мне нужна лицензия?

Я открываю частную школу дистанционного обучения, планирую сотрудничать с другой школой, которая берет на себя весь процесс обучения. Моя школа будет только вести документацию. Выставлять оценки которые нам передаст школа-партнер. А итоговые экзамены и ЕГЭ будут сдавать в моей школе. Могу ли я принимать в свою школу учеников не до конца оформив все бумаги? Т.е. школа зарегистрирована в налоговом органе как ООО, но лицензии еще нет. Готовим документы на получение лицензии. Или можно принимать учеников только после получения лицензии, даже если процесс обучения будет проходить в школе-партнере.

Как лучше поступить - я 6 лет обучалась в институте (с государственной аккредитацией, получение диплома государственного образца прописано в договоре) на платной основе, окончила в этом году с красным дипломом, когда встал вопрос о выдаче дипломов, институт выдал дипломы не государственного образца с пометкой, что данный диплом должен быть обменян на диплом государственного образца. В итоге сейчас ситуация следующая - институт не получил повторно государственную аккредитацию и дипломы обменивать не собирается. Заранее благодаю за ответ.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение