Я заказал товар дистанционно, который находится в перечне не подлежащих обмену и возврату. Товар ко мне еще не пришел, но я отказался от заказа. Может ли магазин не вернуть мне деньги, если он уже отправил товар?
Дмитрий Анатольевич, имеете полное право на возврат денег.
Продавцу нужно написать подробную и грамотную претензию о возврате вам всех денежных средств.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Так как закон предоставляет Вам такое право:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
