Подскажите пожалуйста, насколько правомерны действия сотрудников салона?

Вопрос №1991196 из г. Тула
опубликован 01.11.2012, 17:00

Мне откозали в гарантийном ремонте автомобиля.

Я приобрел новый автомобиль у официального дилера 23 июля 2012, Нулевое ТО проходил не у офицалов, на пробеге 1100 км. Сейчас пробег состовляет 9200 км, следующее ТО предусмотренно на 10 000, возникли проблемы работы сцепления (пробуксовывает) и перестал работать стекло подемник (водительский) сегодня 01.11.2012 обратился к официальному дилеру, где преобретал автомобиль, для гарантийного ремонта данных неисправностей, в гарантийном ремонте мне отказали в устной форме обосновав это тем что нулевое ТО было сделано не у них. А прозьбу дать пеисменный отказ с обоснованием причин не проведения гарантийного ремонта, мне тоже откозали и попросили забрать машину и ехать домой. Подскажите пожалуйста, насколько правомерны действия сотрудников салона? И что я могу сделать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Денис

Юрист Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

напишите жалобу в Роспотребнадзор. Напишите производителю о действиях дилера. Найдите свидетелей.

01.11.2012, 17:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 44 минуты

ООО "Фаллер и партнеры"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 12 лет

5.0 100 отзывов

Добрый день.

Обратитесь письменно к руководителю салона (направьте письмо с описью, отдайте представителю салона под расписку). После того, как получите письменный отказ, обращайтесь в Роспотребнадзор и т.д.

С уважением, Фаллер Ю.А.

02.11.2012, 19:38

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подскажите пожалуйста, насколько правомерны действия сотрудников салона?

Тула - онлайн услуги юристов