LSN Messenger
Казань, 03.11.2022, 07:41

Как получить компенсацию за ожог после лазерной эпиляции на лице - советы и рекомендации.

Вопрос №19921765 из г. Казань
опубликован 03.11.2022, 07:41
Сделала процедуру лазерной эпиляции на лице (метод удаления волос лазером), но мне оставили ожог, в конце процедуры уже чувствовала дискомфорт и краснота, и уточнила что это нормально ли, и не будет ли у меня никаких последствий, мастер сказала все будет нормально. В итоге на следующее утро у меня все таки образовался ожог. Это сеть клиник разбросанная по городам. Как и что в этом случае можно предъявить салону? Как правильно подойти к этому. И должны ли они мне компенсировать моральный, а также порча здоровья ущерб?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст. 13 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Таким образом, вы можете потребовать, материальный ущерб, моральный вред, неустойку, возмещение всех убытков, а также 50% штраф от взысканной суммы.

Сначала нужно предъявить претензию данному салону, от правильной претензии зависит исход судебного дела. Не исключено, что потребуется экспертиза.

03.11.2022, 08:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 29 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Доброе утро

✅Надо идти к врачу за медицинским освидетельствованием ожога.

✅написать претензию в клинику на компенсацию.

✅ модно в суд подать

✅ модно жалобу на них в Роспотребнадзор

Можно потребовать возврата денег

Оплаты лечения ожога

См

РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Что вправе предпринять пациент при некачественном оказании ему медицинских услуг

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В суде просить компенсировать

См

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

03.11.2022, 08:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Здравствуйте!

Вам нужно написать грамотную претензию на основании ст.29 Закона О защите прав потребителей. При отказе обратиться в суд с исковым заявлением. Через суд сможет взыскать денежные средства, компенсацию морального вреда в сумме, в каую оцените свои нравственные и физические страдания, неуситойку, штраф 50 процентов, убытки. Предстоит доказывание, Ст.55, 56 ГПК РФ. Возможно проведение судебной экспертизы, ст.79 ГПК РФ. Если нужна помощь обратитесь к любому юристу в личку. Ст.779 ГК РФ.

03.11.2022, 08:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!

Ляйсан, здравствуйте!

Давайте проясним Вашу ситуацию!

Прежде чем подавать претензию на возмещение вреда, Вы должны этот вред установить и подтвердить.

Для этого обратитесь в травмпункт или в приемный покой любого медицинского учреждения, или к врачу-дерматологу и установите характер ожога и причины его возникновения.

И только после этого Вы можете направить претензию салону красоты о предоставлении некачественной услуги и возмещению вреда на основании ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Если салон откажется в 10-ти дневный срок удовлетворить Ваши требования, то вы можете обратиться в суд с иском по ст.1064 Общие основания ответственности за причинение вреда ГК РФ и ст.15. Компенсация морального вреда Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

03.11.2022, 08:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Здравствуйте.

1. Получаете медицинское заключение о причинах образования ожогов

2. Оцениваете свой ущерб, моральный ущерб

3. Выставляете претензию салону, где делали процедуру

4. При неудовлетворении претензии обращаетесь в суд

(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"; ст. 131-132 ГПК)

03.11.2022, 09:32
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Пишите претензию в клинику, на юридический адрес либо лично.

Ущерб и моральный вред только через суд.

Сперва претензию - получаете письменный ответ с отказом скорее всего и далее в суд с иском. Потребуйте устранения недостатков оказанной услуги либо требуйте возврат денег за некачественную услугу в течени 10 дней.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Что вправе предпринять пациент при некачественном оказании ему медицинских услуг

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

- см. ст. 15, 151, 1064 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 29 ЗЗПП.

03.11.2022, 09:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 247 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 112 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 550 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5 47 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 396 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 692 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 678 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 729 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 003 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских