Как вернуть деньги за нарушение срока доставки товара из Леруа Мерлен при отказе магазина?
опубликован 03.11.2022, 11:18
Нет, не прав.
Нормы права:
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
ст. 28, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Явно не прав. Пишите претензию, а в случае отказа - подавайте в суд.
С уважением.
Сейчас только позвонила какая-то Елена из Службы клиентской поддержки с номера +74959610160. Подтвердила, что не может вернуть 1000 руб. У них свои правила через день. Отказалась выслать на мой адрес эти правила, якобы конфиденциальные, отказалась сообщить, кто утвердил эти правила, отказалась сообщить полностью свою ФИО. Я ответил, что правила не могут быть конфиденциальными. Бесполезно.
Да, Николай Николаевич! Как видно, Вы столкнулись с обыкновенной дрессированной канарейкой. 
А они за свои "трели" конечно же, не отвечают.
Выход один: предъявлять иск в суд и "разматывать" их там со всеми вытекающими. 
Видимо "дрессированная канарейка" получила указания от вышестоящих и сменила как говорится "гнев на милость", извинилась и предложила написать заявление о возврате. Образец бланка дала и предложила его заполнить, подписать и выслать им скан его, подписанного мной. Там столько несуразностей, что их бланк я не буду заполнять, а напишу своё заявление. Там предложено заполнить сначала согласие на обработку моих персональных данных для целей: "осуществления процедур, предусмотренных действующим
законодательством РФ и внутренними нормами Компании" со сроком их действия 20 лет. Там включен избыток моих персональных данных, которые никак не нужны для перечисления денег. В частности там требуют помимо данных банка для перечисления денег указать мои данные, якобы необходимые для перечисления денежных средств: мой адрес регистрации по месту жительства, ИНН и другие. Ведь за требование предоставления избыточных персональных данных есть ответственность.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Волгоград
Похожие вопросы
Нарушение сроков доставки - как получить деньги за неактуальный товар и спор о сроках возврата
Нарушение сроков и качество товара - могу ли я требовать компенсацию от интернет-магазина и как доказать
Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Как составить претензию и получить обратно деньги за неисполнение условий договора по покупке дивана в магазине Многомебели
Отказ от возврата купленной краски аэрозольной для бытовой техники в Леруа Мерлин
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Отмена заказа в интернет-магазине без согласия покупателя - законно ли это и что делать в данной ситуации?
Невыполнение условий договора - как вернуть деньги и добиться компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут