Право на возврат планшета с небольшим повреждением провода зарядки?

Здравствуйте,

Согласно положениям статьи 25 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять товар, к которому нет претензий по качеству, но не подходящий ему по форме, габаритам, комплектации и другим причинам.

Поэтому в течение 14 дней Вы можете обратиться в магазин для замены приобретенной Вами техники на более простую в использовании и обслуживании. Как правило, торговые сети, дорожащие своей репутацией, производят такой обмен без особых проблем, главное, чтобы имелся товарный чек, а также, чтобы техника не была использована и была сохранена ее заводская комплектация, в том числе ярлыки, пломбы, по возможности упаковка.

При этом если Вы не сможете ничего подобрать для осуществления обмена (к примеру, в магазине нет аналогов), то Вы вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. Согласно Закону, Ваше требование о возврате денег должно быть рассмотрено администрацией магазина в течение 3 дней.

Однако у вас есть возможность вернуть сей агрегат в магазин:

Вы можете поговорить с директором, объяснить ситуацию и, нередко такое случается, директора идут навстречу.

По статьям 10 и 12 закона о защите прав потребителей доказать, что товар вам продали не разъяснив всех технических требований и вы, внимательно дома изучив инструкцию, в силу своего возраста и здоровья не можете пользоваться товаром.