Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Москва, 12.11.2022, 19:39

У меня каждый 3 дней по 399 рублей снимают за подписку как мне отписаться.

Вопрос №19952879 из г. Москва
опубликован 12.11.2022, 19:39
У меня каждый 3 дней по 399 рублей снимают за подписку как мне отписаться.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам следует обратиться к админу сайта, сейчас у них до понедельника выходной

Если подписку не делали, вправе выставить свою претензию.

В случае отказа в возврате денег, с жалобой в Роспотребнадзор и в суд.

- см. ст. 32 ЗЗПП.

12.11.2022, 19:47
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Здравствуйте, если снимают с телефона деньги, то нужно зайти в личный кабинет оператора связи, номером которого вы пользуетесь и в услугах отключить данную подписку. Ели с карты, то вам нужно позвонить в банк. Чьей артой вы пользуетесь и попросить оператора отключить данную услугу, он вам ее отключит.

Чтобы отключить списание средств с карты, необходимо отписаться от сервиса в котором оформлена подписка. Чаще всего нужно зайти в приложение или в личный кабинет на сайте и убрать галочку в соответствующем меню. При возникновении сложностей можно обратиться в поддержку сервиса и вам объяснят как отменить подписку.

Кроме того можно по пробовать:

Наберите USSD-код *152# или *121#, и вы получите меню, позволяющее выяснить, какие подписки подключены к вашему номеру и отключить ненужные, или же отключить все подписки сразу. Отправка SMS. Отправьте SMS со словом стоп или Stop на номер, с которого приходят сообщения по подписке. Это перечень основных способов, как отключить подписки на Мегафоне, Билайне и МТС.

Кроме того можете обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества.

"Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 24.09.2022)

УК РФ Статья 159.3. Мошенничество с использованием электронных средств платежа.

1. Мошенничество с использованием электронных средств платежа -

(в ред. Федерального закона от 23.04.2018 N 111-ФЗ)

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до трех лет.

12.11.2022, 19:48

Здравствуйте, Юсуф! Если быстрый способ, а есть юридический.

1. Быстрый: заблокировать карту и получить новую, если через сервис, где подписались, нельзя отказаться от подписки через нажатие кнопки на сайте.

2. Юридический: согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Для этого направляют претензию исполнителю по договору.

12.11.2022, 19:52

Добрый вечер, Юсуф!

Руководствуясь статьей 32 ЗоЗПП подписчик имеет полное право отказаться от подписки и вернуть деньги за исключением уже полученных услуг. А если услуги оказаны на неудовлетворительном уровне (не отвечают описанию, плохое качество записи и другое) и это удается доказать, то в соответствии со статьей 29 ЗоЗПП потребитель может претендовать на возврат всей суммы предоплаты.

Для правильного оформления отмены подписки и получения средств, необходимо написать заявление в службу поддержки соответствующего сервиса, где указываются основания отказа от услуг и требование вернуть деньги. К заявлению прикладывается подтверждение списания средств со счета. Подобные требования согласно пункту 1 статьи 31 ЗоЗПП должны быть выполнены в пределах 10 дней с момента предъявления.

12.11.2022, 19:52
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый вечер, Юсуф, если снимают с данного сайта, то обратитесь к администратора сайта в понедельник!

2) если снимают с телефона, то зайдите в личный кабинет абонент номера, там раздел подписки, отключите их и все!

3) зайдите в раздел апстор, плэй маркет, там так же будет мои подписки, отключите не нужную вам подписку и все, никаких проблем!

4)В случае если снимают с банковской карты, а не оператор, можете обратиться та рже в банк!

5) если нет личного кабинета, можете обратиться на горячую линию вашего оператора, если деньги списывают с номера телефона!

Ст. 32 ЗЗПП.

12.11.2022, 19:57

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 593 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 391 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 72 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 899 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 034 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 591 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8 10 089 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 264 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 036 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских