Правомерность изменения условий доставки после оформления заказа - анализ законодательства

Вопрос №19956283 из г. Хабаровск
опубликован 14.11.2022, 03:37

Сделала заказ на сайте. На сайте была указана цена товара, условия доставки (бесплатная 0 руб). Заказ после оформления сразу же оплатила картой. После этого со мной связался менеджер, стал объяснять, что на сайте сбой, поэтому цена доставки бужет не 0 руб, а 790 руб. Оплата доставки при получении. Товар уже находится в пункте выдачи в моем городе. Правомерно ли после оплаты заказа с условием бесплатной доставки навязывать платную доставку? Какими статьями и законами я могу оперировать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Передра Сергей Валериевич

Адвокат Хабаровск, стаж 17 лет

4.8 103 отзыва

Здравствуйте. В вашем случае будет действовать ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, часть 2 которого говорит о том, что Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Продавец не прав. Пригрозите ему жалобой в Роспотребнадзор.

14.11.2022, 05:06

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 463 Поиск Регистрация