Как вернуть деньги за несуществующую страховку - опыт клиента банка

Вопрос №19957927 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.11.2022, 14:34

Я взяла кредит в банке... в договоре с банком была прописана страховка жизни и программа гарантия низкой ставки. Я написала заявление в банк, мне вернули деньги по программе гарантия низкой ставки. Но страховку нет. Мне звонок со сторонней организации, я пришла к ним и мы заключили договор на оказание услуг по возврату страховки. Все документы и данные предоставляла. Сотрудник мне сказала и включила в договор эти две гарантии и жизни и программу банка-гарантия низкой ставки... выполнили возврат только по 1-ой,страховки.. а удержали процент как за обе.. Но вторую я вернула сама ранее, чем заключила с ними договор и я им все предоставляло, но они уверили, что ещё вам вернут. Итог-они не хотят возвращать деньги т.к.выполнили возврат одной страховки. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андреева Марина Валерьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 978 отзывов

Здравствуйте!

Чтобы более предметно ответить на ваш вопрос по дальнейшим действиям и основаниям для возврата денежных средств необходимо больше информации в том числе ознакомиться с договорами страхования и договором на оказание услуг. А если в общих чертах, так как ваши правоотношения с компанией, которая предоставляла вам услуги по возврату страховки регулируются Законом о защите прав потребителей, вам необходимо выставить им письменную претензию в рамках досудебного урегулирования спора с требованием возврата денежных средств (срок рассмотрения 10 дней). Если досудебный порядок не принесет результатов, то подавать исковое заявление в суд.

14.11.2022, 15:48

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 464 Поиск Регистрация