Купил телефон в конце июля 2012 г., через две недели сломался, сдал в сервисный центр (центр по обслуживанию Samsung?

Question

Купил телефон в конце июля 2012 г., через две недели сломался, сдал в сервисный центр (центр по обслуживанию Samsung? LG? Nokia и др марок) починили по гарантии поломка серьезная замена платы и что то еще, но все ок.
Спустя два месяца телефон начал глючить примерно так же (зарядка то вообще не показывает себя никак, то наоборот показывает зарядку даже при отключенном АЗУ) , в отличии от прошлого раза, когда я сдал его через 3 суток после начала глюков, я сдал через 2 часа туда же.
На следующий день звонят и говорят что, у моего телефона залит разъем зарядки, а я знаю что я его не заливал.
Пока к ним не ездил, вот думаю, как удостоверится пудрят мне мозги или нет?)

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

Андрей, уже никак. Вполне возможно, его залили в сервисном центре. В следующий раз, при возникновении спорной ситуации, обратитесь на консультацию к юристу. В данном случае Вам следовало бы обратиться с письменной претензией к продавцу с требованием о возврате уплаченных средств.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Мозолев Валентин Валентинович · Answer

По закону о защите прав потребителей -

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

как удостоверится пудрят мне мозги или нет? - только если сами проведете экспертизу или оспорите в суде. В этом случае ваши требования можете заявить в судебном порядке - на возврат денег и расходов по экспертизе.

Купил телефон в конце июля 2012 г., через две недели сломался, сдал в сервисный центр (центр по обслуживанию Samsung?

Похожие вопросы

Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона

Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона

Проблемы с iPhone 5C - глючение, отключение, проблемы с зарядкой и работой кнопки. Что делать?

Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте

Гарантийный телефон - сломалась зарядка и разъем, возможность экспертизы и предоставление временного устройства.

Проблемы с ремонтом телефона - возможность возврата денег?

Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?

Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию

Проблемы с зарядкой Samsung Galaxy SIII - как восстановить и получить временный телефон на время ремонта

Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59