Проблемы с автомобильным аккумулятором - Что делать, если магазин отказывается обменять товар надлежащего качества?
Вопрос №19977695
из г. Ижевск
опубликован 20.11.2022, 16:25
опубликован 20.11.2022, 16:25
18 ноября я купил автомобильный аккумулятор. Дома я обнаружил, что в нем уровень залитого электролита низкий (не закрывает решетки банок). При обращении в магазин с целью обмена на хороший аккумулятор или возврат денег, мне сказали, что якобы электролит замёрз и мне надо дома аккумулятор отогреть и дозарядить. Позвонил на горячую линию этой торговой сети. Мне ответили, что якобы товар не входит в перечень товаров, подлежащих безусловному обмену или возврату, и нужно составлять претензионное письмо и ждать ответа до 45 суток. Правы ли они и могу ли я требовать обмена товара на товар надлежащего качества или возврата денег? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вам обязательно необходимо направить в их адрес претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей
Напишите юристу в личном сообщении для подготовки претензии.
20.11.2022, 16:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 871
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказался принять возврат или обмен хрустального салатника, есть ли в этом правовое основание и что делать дальше?
Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
Отказ от возврата индукционной варочной поверхности, вопрос о праве на возврат денег и соответствии товара списку невозвратных.
Возможность обмена морозильника на холодильник с доплатой через интернет-магазин DNS
Относится ли проводная телефонная гарнитура к категории товаров, которые нельзя вернуть или поменять
Отказ в возврате кран-буксы для смесителя - нарушение правил или недостаточная информация от магазина?
Возможность получить деньги наличными при возврате товара, оплаченного банковской картой
Возможность возврата денег за стиральную машину, после отказа от доставки и написания претензии в магазин
Возможно ли отказать в обмене взрослого искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут