Проблемы с ремонтом стиральной машины - как избежать нечестных мастеров и неожиданных счетов?

Вопрос №19985572 из г. Самара
опубликован 22.11.2022, 20:56

Супруга вызвала мастеров по ремонту Стиральной машины по интернету не заключив с ними договор! Мастера забрали комплектующие с собой и потом через время выставили счёт в тридорого! Сказали комплектующие не отдадут пока не заплатим! Мы не согласны? Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Урванцев Вячеслав Леонидович

Юрист Омутнинск, стаж 17 лет

4.9 3477 отзывов

Здравствуйте, скажите мастерам, что удерживая чужие вещи они совершают уголовно-наказуемое деяние, ведь присвавать материальные ценности, при условии отказа от их услуг-может вылиться в возбуждение уголвного дела, либо административное производство.

А право на отказ от услуг у Вас имеется в порядке ст.32 закона о защите прав потребителей

потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Максимум, что Вы им должны - расходы на диагностику.

22.11.2022, 21:01

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Направьте претензию, а после чего суд.

22.11.2022, 20:57

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150981 отзыв

Обращайтесь в полицию.

22.11.2022, 20:59

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44601 отзыв

Александр, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей".

22.11.2022, 21:00

Спросить юриста