Фотограф удержал часть оплаты за отмену брони студии - как поступить?

• г. Санкт-Петербург

Нашла фотографа, обсуждалось проведение фотосессии, переписка была не нон стопом, а по мере возможности ответов мной и фотографом, фотографом было предложено 3 студии, на одной из которых и остановились, так же была оговорена стоимость всей фотосессии. Образ был не утверждён, тк фотограф не предоставила информацию по платьям, был прислан аккаунт одного стилиста, который меня не устроил.

Фотограф попросил перевести оплату брони студии, перевела. Согласно правилам студии, бронь возвращается, если отмена не менее чем за 3 дня до даты брони (съёмка через 10 дней).

В этот же день я написала фотографу что хотела бы отменить бронь, фотограф мне пишет что вернёт сумму брони, но только 30%, что она проделала большую работу по образу (образа не было, тк она не дала информацию по платьям), потратила время, провела подготовку к съёмке, но съёмка должна была через 10 дней, образа не было, какая могла быть подготовка, она не пояснила. Сумму что я перевела, это была бронь студии, а не услуг фотографа, отмена была сделана заблаговременно, что подтверждается правилами студии. В итоге я получила 30% назад, хотя нигде между нами не было оговорен момент каких то комиссий, так же подобной информации не указано у неё в профиле. Она незаконно удержала деньги, могу ли я написать заявление в МВД? Или сразу в суд? Тут дело принципа у меня.

Читать ответы (3)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Это гражданские правоотношения, претензии, потом в суд.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Вам нужно подавать иск в суд. Прежде чем это сделать, направьте претензию о возврате денег. Через 30 дне после того как фотограф получит ее, можете обращаться с иском в суд.

Спросить
Пожаловаться

Претензия и в суд иск в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ

Шансы у ВАС хорошие-взыщите и расходы на представителя-ст 100 ГПК РФ.

Спросить
Пожаловаться

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Ольга Нурмагомедовна
20.08.2014, 08:43

Trip.ru не возвращает смешную сумму в 4000 рублей

Компания посредник Trip.ru не возвращает смешную сумму в 4000 р. (это при том, что 13000 р. с их легкой руки уже просто не подлежат возврату) в течении месяца с лишним. В обоих авиакомпаниях (S7 и Аэрофлот) отмену брони подтверджают и срокам невозврата удивляются. Но все-таки отсылают к посреднику... Как правильно действовать?
Читать ответы (1)
Мария
13.08.2015, 13:50

Как уменьшить штраф при отсутствии регистрации постояльцев в отеле и разрешить данную ситуацию?

При заселении в свой отель не поставила на регистрацию постояльцев, проверка выписала штраф, сейчас суд. Можно ли уменьшить сумму штрафа и как вообще возможно разрешить эту ситуацию?
Читать ответы (1)
Дария
25.03.2020, 14:18

Как вернуть предоплату за отмену брони столика в кафе?

Я внесла депозит забронировав стол в кафе, на 28 марта, я хотела отказаться от брони и вернуть предоплату, позвонила в это кафе, они сказали что деньги мои не вернут за отмену брони. Возможно ли как то вернуть эти деньги?
Читать ответы (2)
Катерина
16.11.2021, 08:43

Можно предложить следующий заголовок

Туроператор после моего словесного подтверждения брони и договоренности оплатить бронь позже-я в указанный день сказала что ехать не будем-в ответ-я забронировала-платите штраф-это законно?
Читать ответы (2)
Марина
25.03.2020, 20:23

Пенсионеры отменяют поездку из-за эпидемии - можно ли избежать штрафа за отмену брони в Карловых Варах?

В связи с эпидемией коронавируса пришлось сделать отмену брони апартаментов в Карловых Варах. Заезд 15 мая. С 9 января за отмену штраф 350 евро. Мы с мужем пенсионеры, естественно, в группе риска и пришлось отказываться от поездки. Могут ли отменить штраф? Спасибо.
Читать ответы (3)
ТАТЬЯНА
18.06.2014, 20:16

Проблемы с отпуском из-за сложившейся ситуации на Украине - оплата билетов, возврат денег и топливный сбор

На 15 и 27 августа куплены билеты москва-симфеоролполь. Из за сложившейся ситуации на украине боюсь ехать с ребенком на отдых в этом году. 2 билета были куплены 17.05.2014 за 13.492 рубля. При снятии брони на меня накладывают обязательство оплатить топливный сбор 2 тр. и после этого возвращают только 10.600. почему. Ведь аэрофлот без проблем возвращает деньги. Местное самовольство тикет. Ру и почему 50 процентов стоимости уходит. Ведь еще 2 месяца впереди.
Читать ответы (1)
Марина
06.08.2021, 15:42

Как турфирма ТУИ уменьшила сумму возврата за отмену брони - история поездки на Кипр и отказ от гостиницы в Абхазии

У меня был куплен тур на Кипр в 2020 году, из-за коронавируса он не состоялся. Тур куплен через турагентство Алмаз у турфирмы ТУИ. Сказали, что можно перекинуть эти деньги на другой тур до 31.12.2021 г. Вчера я дала согласие на бронирование гостиницы в Абхазии турагентству Алмаз, вечером передумали ехать в эту гостиницу и по моей просьбе в тот же день турагентство отменило бронь. Сегодня, ТУИ сказали турагентству, что за отмену брони они уменьшают сумму возврата денег на 12 тыс рублей. Законно ли это и что нам теперь делать?
Читать ответы (1)
Александра
30.12.2015, 06:12

Проблема с возвратом денег за отмену брони через 101 Отель - что делать дальше?

Нам уже месяц не возвращают деньги за отмену брони. Бронь сняла за месяц до въезда! Звонила-одни обещания. Денег не вернули до сих пор. бронировали через 101 Отель по интернету. Деньги были списаны через карту. Что делать дальше?
Читать ответы (1)
Валентина Валериановна
05.12.2013, 19:37

Проблемы с возвратом денег за отмену брони отеля в Московской области - что делать?

Соблюдая правила отмены брони отеля в Московской области, отменила бронь 26 августа 2013 г. Деньги на карту не возвращены на заявления по e-mail не отвечают. Послала 3-е заявление ценным письмом с уведомлением. Письмо в п/о пока никто не забрал. Что делать? Спасибо. Валентина Валериановна.
Читать ответы (1)
Екатерина
27.02.2022, 21:14

Правомерность повышения цены на авто после оплаты брони - к кому обратиться в случае нарушения прав потребителя?

Вопрос следующий. Вчера оплатила бронь автомобиля в Рольф центре в СПб, как мне сказали, бронь действует 3 суток, которые истекают 1.03. Сегодня позвонили из автосалона и обьявили, что я могу купить данное авто, но стоимость его увеличилась. Правомочен ли салон в текущей ситуации так себя вести? Или я могу обратиться с претензией в Роспотребнадзор? Подскажите, пожалуйста. Спасибо.
Читать ответы (3)
Маруся
06.05.2020, 18:06

Как вернуть все деньги за отмену брони жилья на Кипре в связи с коронавирусной инфекцией?

Забронировали жильё на Кипре до 14 марта на июль месяц на 28 дней.. в связи с короновирусной инфекцией отменяем бронь из за сложной экономической ситуации, учитывая уменьшение зарплаты до 20%...просим отмену, а нам возвращают только 50% из за того что мы рано отменили бронь. Надо было за 28 дней.. как вернуть все деньги? Возможно ли?
Читать ответы (2)
Анна
20.05.2018, 08:59

Гостиница удержала стоимость проживания, несмотря на отмену брони - можно ли вернуть деньги?

Добрый день, гостиница удержала стоимость проживания (1 сутки), хотя просила отменить бронь заранее. Мне. Сказали, что цена дешевая, поэтому не возвратно, но цена на момент заселения снизилась... деньги списали с карты, могу вернуть?
Читать ответы (1)
Анжела
02.09.2020, 17:41

Отель в Краснодарском крае - Возможен ли возврат оплаты при отмене брони из-за COVID-19?

Забронировали Отель в Краснодарском крае в июле. Оплатили часть. Заезд в сентябре. За 5 суток до заселения у одного из туристов обнаружили ковид. Есть Справка о заболевании. Должен ли Отель вернуть оплаченнную сумму брони? При этом на квитанции, для оплаты брони мелко прописано, что при отмене брони оплаченная сумма не возвращается и клиент даёт на это своё Согласие.
Читать ответы (1)
Инна
11.07.2020, 08:48

Как защитить себя от отмены брони и возврата предоплаты при сдаче жилья для отдыха?

У меня проблема: я сдаю жилье для отдыха, женщина заказала у меня номер, прислала предоплату, но за 4 дня до приезда написала, что взяла билеты вместо 9 на 18 июля, эти числа у меня конечно были частично заняты, я ей предложила варианты на что она написала 5 числа об отмене брони и требует с меня вернуть предоплату. При этом я на момент заказа отказала ряду клиентов, а теперь несу потери из-за такого несоблюдения. Есть ли вариант не возвращать предоплату, ведь услуга была предоставлена и даже найдены возможности сме тить дни заселения.
Читать ответы (1)
Екатерина
31.08.2022, 16:56

«Как решить ситуацию с турфирмой после отмены брони и требований оплаты издержек?»

Турфирма забронировала мне тур, я подтвердила устно бронь, потом отказалась. Турфирма просит оплатить издержки выставленные за отказ. Я отказалась. Они просят подписать с ними договор и написать заявление об утери паспорта, чтоб им вернули деньги. Что делать?
Читать ответы (3)
Yana
08.09.2022, 18:15

«Гостиница синегорье удержала деньги при отмене брони - что делать в такой ситуации»

Я забронировала гостиницу синегорье с бесплатной отменой и отсутствием штрафов вплоть до заезда. Заплатила предоплату в размере 1 суток проживания на рс Гостинницы. Сделала в тот же день отмену брони (это 17 дней до заезда), но деньги не пришли. После запроса в мессенджерах, мне гостинница перевела с чьей-то личной карты сумму, которая меньше оплаченной брони на 400 р. В причинах удержания указано — понесённые расходы предпринимателя в виде оплаты налога на прибыль 6%. Правильно ли я понимаю, что если бы они просто сделали возврат платежа, то и прибыли никакой бы не возникло и возврат мне на карту был бы 100%? Они на уступки не идут, говорят «встретимся в суде». Для меня это незаконное обогащение отелем, хочу понять что с ними дальше делать. Мелочь, а неприятно, почему я чужие налоги должна оплачивать…
Читать ответы (1)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение