Подписала контракт у интернет-провайдера. Но сеть не ловит в районе в котором я живу (хотя заверяли, что ловит). расторгла договор. Деньги за модем вернули, а абонплату обещали вернуть в течении месяца (т.к я не пользовалась интернетом и не имела к нему доступ). деньги должна получить через банк, но банк никаких денег возвращать не собирается (аргументируя, что они не поступали от провайдера) провайдер в саою сторону заявляет, что перевел их в банк. Как вернуть абонплату?
Добрый день. Напишите письменную претензию на юридический адрес провайдера и отправьте по почте с уведомлением. Через месяц у вас будет 3 варианта развития отношений:
1. Придет возврат абонплаты.
2. Придет подтверждение возврата абонплаты на банк, в таком случае вы отправляетесь в банк за деньгами.
3. Ничего не приходит - и вы смело подаете иск в суд, прикладывая к нему копию претензии и копию подтверждения отправления претензии провайдеру.
А дальше в суде уже пусть провайдер доказывает куда делись деньги, кроме того вы можете потребовать оплату морального ущерба за безответственность.
Спросить
